アカウントとデータの削除
最終更新日：2026年10月31日
お客様はいつでも、Ideal Vibeのアカウントとそれに関連する個人データを削除できます。このページでは、アプリまたはメールでの削除方法、削除されるデータ、保持されるデータについて説明します。
方法1 — アプリで削除する
最も簡単なのは、Ideal Vibeアプリで直接削除する方法です。
- 1Ideal Vibeを開き、プロフィールに移動します。
- 2アカウントセクションでアカウントを削除をタップします。この項目は、プロフィールを編集の中と、プライバシーと法的事項 > プライバシー設定の中にもあります。
- 3内容を確認して確定します。アプリはログイン画面に戻り、アカウントの削除が予約されます。
- 4確定から約30日後（通常は30日から31日の間）に、下の表で「消去」と記載されたデータが当方のサーバーから消去され、サインイン用のアカウントが削除されます。
アプリで削除を予約したとき、および削除が実行されたときに、当方からメールは送信しません。
気が変わりましたか？予約された削除は、実行される前であれば、アカウントのメールアドレスから privacy@idealvibe.app 宛てにメールを送ることで取り消せます。できるだけ早くご連絡ください。削除の取消しは当方の担当者が手作業で行うため、消去予定日の直前に届いたメールでは間に合わない場合があります。アプリに再度サインインしても、削除は取り消されません。Appleでサインインしてメールアドレスを非表示にされた場合は、ご自身のメールアドレスからご連絡のうえ、AppleがIdeal Vibe用に作成したプライベートリレーアドレスをお知らせください。アカウントがお客様のものであることを確認するため、追加の情報をお尋ねすることがあります。
サブスクリプションと有料アクセス：アカウントを削除しても、App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプションは解約されません。解約するまで、AppleまたはGoogleから請求が続きますので、先にApp StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション設定で解約してください。
アカウントが消去されると、PROのご利用の権利は終了します。これには、買い切りPRO（利用規約の第5.2条および第14条をご参照ください）と、獲得したProパスが含まれます。新しいアカウントには引き継がれない場合があります。Androidでは、購入は購入を行ったIdeal Vibeアカウントに紐付けられており、別のアカウントに復元することはできません。Appleデバイスでは、購入を新しいアカウントに復元できることをお約束することはできません。
アカウントを削除するだけでは、返金は受けられません。返金を受けられる場合については、返金ポリシーに定めています。
AppleまたはGoogleでサインインしましたか？Ideal Vibeのアカウントを削除しても、AppleまたはGoogleがお客様のApple アカウントまたはGoogle アカウントに保持しているIdeal Vibeへの連携は削除されません。この連携は、お客様ご自身で、Apple アカウントの設定（「Appleでサインイン」の項目）またはGoogle アカウントの設定（サードパーティのアプリやサービスとの接続の項目）から解除できます。
方法2 — メールで請求する
アプリをご利用になれない場合は、件名を「アカウント削除リクエスト」として privacy@idealvibe.app にメールを送信し、以下をご記載ください。
- 登録済みのメールアドレス
- アカウントを作成したおおよその日付（分かる場合）
当方は、アカウントに登録されたメールアドレス宛てに返信し、お客様がそのアドレスから確認された後に請求を実行します。追加の情報をお尋ねするのは、請求者が誰であるかについて合理的な疑いがある場合に限ります。お客様に代わって他の方が手続を行う場合は、お客様の書面による委任を当方に示していただく必要があります。Appleでサインインしてメールアドレスを非表示にされた場合は、代わりにアプリでアカウントを削除してください。
メールによる請求は、当方の担当者が実行します。請求を処理するとき、アカウントへのサインインはブロックされ、下の表で「消去」と記載されたデータは24時間以内に消去されます。方法1に記載した30日間の待機期間は適用されず、当方が処理した後は、請求を取り消すことはできません。すでにアプリで削除を予約済みで、待ちたくない場合は、当方にご連絡ください。前倒しで実行します。
または、以下のフォームをご利用ください。フォームは privacy@idealvibe.app 宛てのメッセージが入力された状態でお客様のメールアプリを開きます。そのメールを送信するまで、何も送信されません。
削除されるデータと保持されるデータ
| データ | 取り扱い | 保持期間 |
|---|---|---|
| ログイン用アカウントとプロフィール（名前、メールアドレス） | 消去 | アカウントとともに消去：アプリで確定してから約30日後（通常は30日から31日の間）、またはメールによる請求を当方が処理してから24時間以内 |
| 保存した地点、お気に入りのアクティビティ、通知設定、その他の設定 | 消去 | アカウントとともに消去：アプリで確定してから約30日後（通常は30日から31日の間）、またはメールによる請求を当方が処理してから24時間以内 |
| クリエイターバウンティへの応募（入力した名前とメールアドレスを含む） | 消去 | アカウントとともに消去：アプリで確定してから約30日後（通常は30日から31日の間）、またはメールによる請求を当方が処理してから24時間以内 |
| クリエイターバウンティへの応募時に提出されたリンク先の写真と動画 | 当方は保有しません。ただし、お客様が当選し、元のファイルを当方に送付された場合を除きます（次の行をご参照ください）。当方が保存するのはリンクのみで、ファイルはお客様がアップロードしたサービス上に残ります。当方が保有するリンクの控えは、応募とともに消去されます。 | お客様がそのサービスで削除するまで |
| クリエイターバウンティの当選者：当選作品の元のファイルと公表されたコピー、賞金の支払記録、署名済みの確認書、許諾書のコピー、ならびに本人確認、年齢および居住国の証明 | この手続では消去されません。権利が当方に移転した当選作品の元のファイルと、当方が公表したそのコピーは、アカウントとともに削除されません。当方が公表した当選作品は、公式ルールの第9条に基づき、公表されたままとなります。 | 元のファイルと公表されたコピー：公式ルールの第9条に定めるとおり。賞金の支払記録、当選者の署名済みの確認書および許諾書のコピーは、税法および会計法が要求する期間、ならびに当方が当選作品の権利に依拠する期間、保管します。当選者が当方に送付した本人確認、年齢および居住国の証明には、現時点で定まった削除日はありません。当選者が公式ルールを満たしたことを示すために必要な間、および当方の税務上および会計上の義務を果たすために必要な間、保管します。 |
| サインイン中のセッション、Proパス（Proを獲得）の履歴、天気リクエストのカウンター、Google Places 検索のカウンター、ニュースレターの購読、およびデータ保護に関する請求の記録 | 消去 | アカウントとともに消去：アプリで確定してから約30日後（通常は30日から31日の間）、またはメールによる請求を当方が処理してから24時間以内 |
| アカウントに保存されたサブスクリプションの状態（プランと有効期限） | 消去 | アカウントとともに消去：アプリで確定してから約30日後（通常は30日から31日の間）、またはメールによる請求を当方が処理してから24時間以内 |
| 同意の記録 | 仮名化して保持：消去が実行されると、アカウントIDは元に戻せないコードに置き換えられ、お客様の国内の地域、およびAppleデバイスではトラッキングの確認に対する回答が削除されます。次のものは残ります。お客様の国とその判定に用いられたシグナルの種類、アカウントに適用されたプライバシー規則とその変更および変更理由、ポリシーのバージョン、同意の選択とオプトアウト、各選択のきっかけとなった事由と、お客様自身が行ったものか初期値であったか、ニュースレターの選択とメールで確認されたかどうか、Googleの同意メッセージがお客様に適用されたかどうかと広告をリクエストできたかどうか、Androidでは広告トラッキングが制限されていたかどうか、アプリのバージョン、および選択を行った日付。これらの記録について当方の自動チェックがフラグを立てた場合は、そのフラグも同様に保持されます。 | 期限の定めなし。同意に関する要件を満たしていることを証明するために保持します |
| 削除請求の記録 | 仮名化して保持：消去が実行されると、アカウントIDは元に戻せないコードに置き換えられます。請求の日付と消去の日付、待機期間の長さ、削除を当方の担当者が開始したか前倒ししたか、および実施した手順のログは残ります。お客様が取り消した以前の削除請求の記録は、消去によって変更されず、引き続きアカウントIDを含むことがあります。 | 期限の定めなし。請求どおりに削除を実施したことを証明するために保持します |
| RevenueCatの購読者記録 | RevenueCatに残る場合があります。privacy@idealvibe.app にご連絡いただければ、RevenueCatに削除を依頼します | RevenueCatのポリシーに準拠 |
| 購入記録（App Store / Google Play） | Apple / Googleが保持 | 各社のポリシーに準拠 |
| 購入の会計記録（AppleおよびGoogleから受け取る売上レポート） | 法令により会計記録の保存が義務付けられている範囲で保持 | 法令が定める期間 |
| Googleが保有するアカウントIDの控え（Google Playの購入記録、AdMobのリワード検証）、Googleが自社のために保有する広告データ、およびアプリのインストールに対するプッシュ通知の登録情報（Firebase Cloud Messagingトークン） | 当方では消去しません。Googleが自社のポリシーに基づいて保持します。アプリは、サインアウト時にプッシュ通知の登録を削除し、アプリがアンインストールされると、その登録情報でお客様のデバイスに連絡することはできなくなります。 | Googleのポリシーによる |
| アプリの分析データとクラッシュレポート（Google Analytics for Firebase、Crashlytics） | これらの記録には、アカウントIDではなくアプリのインストール識別子が付与されているため、アカウントの削除時にお客様のものを特定することができず、この手続では消去されません。収集を止めるには、アプリの「マイプロフィール」>「プライバシーと法的事項」>「プライバシー設定」で「分析データの共有」と「クラッシュレポート」をオフにするか、アプリをアンインストールしてください。 | Googleが自動的に削除：分析イベントは最長14か月後、クラッシュレポートは90日後 |
| アプリから送信されたヘルプとフィードバックのメッセージ（当方のサーバー上のコピー。スクリーンショットは含みません） | 消去 | アカウントとともに消去。それ以外の場合は180日後に自動的に消去 |
| そのようなメッセージのメール（当方のサポート用メールボックス内。スクリーンショットがある場合はそれも含む） | メッセージへの対応と記録のために保持 | その目的に必要な期間 |
| お客様から届いたメール | ご請求への対応と記録のために保持 | その目的に必要な期間 |
| メール配信事業者Resendを通じて当方がお客様に送信したメール（そのメールおよび配信ログ） | この手続では消去されません | Resendは、メールおよび配信ログを30日間保持すると表明しています |
| 当方のサーバーおよび管理ツールの技術ログ（アカウントIDが含まれることがあります） | この手続では消去されませんが、自動的に削除されます | Google Cloudのログ：ログストアの保持期間（デフォルトでは30日間）の終了時に自動的に削除されます。Google Cloudの外部で動作する場合の当方の管理ツールのログ：定まった期間はなく、ログが一定のサイズに達すると、最も古いエントリから自動的に上書きされます。管理者操作のログ（当方の管理ツールが保持する場合）：12か月 |
| お客様のデバイスに保存されたデータ | 設定とキャッシュデータは、アプリをアンインストールすると削除されます。Google PlayまたはAppleがアプリに伝えた年齢に関する回答（成人または18歳未満）は、アプリをアンインストールするまで、お客様のデバイスに残ります。iPhoneまたはiPadでは、アンインストール後も、少量のサインインデータ（アカウントIDとサインイントークン）がシステムのキーチェーンに残ることがあります。 | 設定とキャッシュデータ：アプリをアンインストールするまで。Google PlayまたはAppleからの年齢に関する回答：アプリをアンインストールするまで。iPhoneまたはiPadのキーチェーンのデータは、その後もデバイスに残ることがあります |
これらの記録を保持する理由。同意の記録は、お客様が同意を与えたこと、または撤回したことを示せるようにするために保持します。GDPRが適用される場合は、同意が与えられたことを示せなければならないため保持します（GDPR第6条第1項(c)および第7条第1項）。削除請求の記録は、請求が実行されたことを示せるようにするために保持します。仮名化とは、アカウントIDが、そのIDに戻すことのできないコードに置き換えられることをいいますが、アカウントIDを持つ者であれば、そのコードをお客様に対応づけることができます。したがって、これらの記録は引き続き個人データです。
対応期間
メールによる請求は、受領から30日以内に完了し、完了時にメールでお知らせします。アプリで請求された削除は、確定から約30日後（通常は30日から31日の間）に自動的に実行されます。ご質問は privacy@idealvibe.app までご連絡ください。
データの取り扱いの詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
地域別の追加情報
お客様の国または地域のデータ保護法がお客様に与える権利は、プライバシーポリシーの第15条（地域別の追加情報）に記載しています。プライバシーポリシーの第15条がお客様の国についてこのページより短い期間を定めている場合は、その期間が適用されます。
英国
当方による削除請求の取扱いにご納得いただけない場合は、privacy@idealvibe.app 宛てに当方へ苦情を申し立てることができます。当方は、苦情を30日以内に受領確認します。また、情報コミッショナーオフィス（ICO）に苦情を申し立てることもできます。