Konto- und Datenlöschung
Zuletzt aktualisiert: 31. Oktober 2026
Sie können Ihr Ideal-Vibe-Konto und die damit verknüpften personenbezogenen Daten jederzeit löschen. Diese Seite erklärt, wie das in der App oder per E-Mail geht, was gelöscht wird und was erhalten bleibt.
Option 1 — In der App löschen
Am schnellsten geht es direkt in Ideal Vibe:
- 1Öffnen Sie Ideal Vibe und gehen Sie zu Ihrem Profil.
- 2Tippen Sie im Bereich Konto auf Konto löschen. Diese Option finden Sie auch unter Profil bearbeiten und unter Datenschutz & Rechtliches > Datenschutzkontrollen.
- 3Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Die App kehrt zum Anmeldebildschirm zurück, und Ihr Konto wird zur Löschung vorgemerkt.
- 4Etwa 30 Tage nach Ihrer Bestätigung (normalerweise zwischen 30 und 31 Tagen) werden die in der Tabelle unten mit „Gelöscht“ gekennzeichneten Daten von unseren Servern gelöscht und Ihr Anmeldekonto wird entfernt.
Wir senden keine E-Mail, wenn Sie in der App eine Löschung vormerken oder wenn sie ausgeführt wird.
Doch anders entschieden? Sie können eine vorgemerkte Löschung stornieren, bevor sie ausgeführt wird, indem Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an privacy@idealvibe.app schreiben. Schreiben Sie so früh wie möglich: Ein Mitglied unseres Teams storniert die Löschung von Hand, und eine E-Mail, die uns kurz vor dem Löschtermin erreicht, kommt möglicherweise zu spät. Eine erneute Anmeldung in der App storniert die Löschung nicht. Wenn Sie sich mit Apple angemeldet und Ihre E-Mail-Adresse verborgen haben, schreiben Sie von Ihrer eigenen Adresse und nennen Sie uns die private Relay-Adresse, die Apple für Ideal Vibe erstellt hat; wir können weitere Informationen verlangen, um zu bestätigen, dass das Konto Ihnen gehört.
Abonnements und kostenpflichtiger Zugang: Das Löschen Ihres Kontos kündigt kein Abonnement im App Store oder bei Google Play. Apple oder Google bucht weiter bei Ihnen ab, bis Sie es kündigen; kündigen Sie es daher zuerst in den Abonnementeinstellungen Ihres App Store oder von Google Play.
Wenn Ihr Konto gelöscht wird, endet Ihr PRO-Zugang. Das gilt auch für PRO „Lebenslang“ (siehe Ziffern 5.2 und 14 unserer Nutzungsbedingungen) und für jeden von Ihnen verdienten Pro-Pass. Er lässt sich möglicherweise nicht auf ein neues Konto übertragen: Unter Android ist ein Kauf an das Ideal-Vibe-Konto gebunden, mit dem er getätigt wurde, und kann nicht in einem anderen Konto wiederhergestellt werden; auf Apple-Geräten können wir nicht zusagen, dass ein Kauf in einem neuen Konto wiederhergestellt werden kann.
Das Löschen Ihres Kontos führt für sich genommen nicht zu einer Rückerstattung. Wann Sie eine erhalten können, regelt unsere Rückerstattungsrichtlinie.
Mit Apple oder Google angemeldet? Das Löschen Ihres Ideal-Vibe-Kontos entfernt nicht die Verknüpfung mit Ideal Vibe, die Apple oder Google in Ihrem Apple- oder Google-Konto führt. Diese Verknüpfung können Sie selbst in den Einstellungen Ihres Apple-Accounts (unter „Mit Apple anmelden“) oder in den Einstellungen Ihres Google-Kontos (unter den Verbindungen zu Apps und Diensten von Drittanbietern) entfernen.
Option 2 — Anfrage per E-Mail
Wenn Sie die App nicht nutzen können, schreiben Sie an privacy@idealvibe.app mit dem Betreff „Antrag auf Kontolöschung“ und geben Sie Folgendes an:
- Ihre registrierte E-Mail-Adresse
- Ungefähres Datum der Kontoerstellung (falls bekannt)
Wir antworten an die für Ihr Konto registrierte E-Mail-Adresse und führen die Anfrage aus, nachdem Sie sie von dieser Adresse aus bestätigt haben. Wir verlangen nur dann weitere Informationen, wenn wir begründete Zweifel daran haben, wer die Anfrage stellt. Handelt eine andere Person für Sie, muss sie uns Ihre schriftliche Vollmacht vorlegen. Wenn Sie sich mit Apple angemeldet und Ihre E-Mail-Adresse verborgen haben, löschen Sie Ihr Konto bitte stattdessen in der App.
Anfragen per E-Mail führt ein Mitglied unseres Teams aus. Wenn wir Ihre Anfrage bearbeiten, wird die Anmeldung bei Ihrem Konto gesperrt, und die in der Tabelle unten mit „Gelöscht“ gekennzeichneten Daten werden innerhalb von 24 Stunden gelöscht. Die unter Option 1 beschriebene Wartefrist von 30 Tagen gilt nicht, und die Anfrage kann nicht mehr storniert werden, sobald wir sie bearbeitet haben. Haben Sie bereits in der App eine Löschung vorgemerkt und möchten nicht warten, schreiben Sie uns, dann ziehen wir sie vor.
Oder nutzen Sie das folgende Formular. Es öffnet Ihr eigenes E-Mail-Programm mit einer Nachricht an privacy@idealvibe.app; gesendet wird erst, wenn Sie diese E-Mail abschicken.
Was gelöscht wird und was erhalten bleibt
| Daten | Was geschieht | Wie lange sie aufbewahrt werden |
|---|---|---|
| Anmeldekonto und Profil (Name, E-Mail-Adresse) | Gelöscht | Gelöscht mit Ihrem Konto: etwa 30 Tage nach Ihrer Bestätigung in der App (normalerweise zwischen 30 und 31 Tagen) oder innerhalb von 24 Stunden, nachdem wir eine per E-Mail gestellte Anfrage bearbeitet haben |
| Gespeicherte Orte, Lieblingsaktivitäten, Benachrichtigungseinstellungen und andere Präferenzen | Gelöscht | Gelöscht mit Ihrem Konto: etwa 30 Tage nach Ihrer Bestätigung in der App (normalerweise zwischen 30 und 31 Tagen) oder innerhalb von 24 Stunden, nachdem wir eine per E-Mail gestellte Anfrage bearbeitet haben |
| Beiträge zu Creator-Prämien, einschließlich des angegebenen Namens und der E-Mail-Adresse | Gelöscht | Gelöscht mit Ihrem Konto: etwa 30 Tage nach Ihrer Bestätigung in der App (normalerweise zwischen 30 und 31 Tagen) oder innerhalb von 24 Stunden, nachdem wir eine per E-Mail gestellte Anfrage bearbeitet haben |
| Fotos und Videos hinter den Links, die Sie mit einem Beitrag zu den Creator-Prämien eingereicht haben | Von uns nicht gespeichert, es sei denn, Sie haben gewonnen und uns die Originaldateien geschickt (siehe nächste Zeile): Wir speichern nur die Links, und die Dateien bleiben bei dem Dienst, auf den Sie sie hochgeladen haben. Unsere Kopie der Links wird zusammen mit Ihrem Beitrag gelöscht. | Bis Sie sie bei diesem Dienst löschen |
| Gewinner der Creator-Prämien: die Originaldateien und die veröffentlichten Kopien eines Gewinnerbeitrags, Unterlagen zu Preiszahlungen, unterzeichnete Bestätigungen, Kopien von Freigaben sowie Nachweise von Identität, Alter und Wohnsitzland | Von diesem Vorgang nicht gelöscht. Die Originaldateien eines Gewinnerbeitrags, dessen Rechte auf uns übergegangen sind, und die von uns veröffentlichten Kopien werden mit Ihrem Konto nicht gelöscht. Ein von uns veröffentlichter Gewinnerbeitrag bleibt nach Ziffer 9 der Offiziellen Teilnahmebedingungen veröffentlicht. | Originaldateien und veröffentlichte Kopien: wie in Ziffer 9 der Offiziellen Teilnahmebedingungen festgelegt. Die Unterlagen zu Preiszahlungen, die unterzeichneten Bestätigungen der Gewinner und die Kopien von Freigaben bewahren wir so lange auf, wie es das Steuer- und Buchführungsrecht verlangt und solange wir uns auf die Rechte an einem Gewinnerbeitrag stützen. Für den Nachweis von Identität, Alter und Wohnsitzland, den uns ein Gewinner übersendet, gibt es derzeit kein festes Löschdatum: Wir bewahren ihn so lange auf, wie wir ihn benötigen, um zu belegen, dass der Gewinner die Offiziellen Teilnahmebedingungen erfüllt hat, und um unseren steuer- und buchführungsrechtlichen Pflichten nachzukommen. |
| Angemeldete Sitzungen, Verlauf des Pro-Pass (Pro verdienen), Zähler für Wetterabfragen, Zähler für Abfragen bei Google Places, Newsletter-Abonnement und Unterlagen zu Datenschutzanfragen | Gelöscht | Gelöscht mit Ihrem Konto: etwa 30 Tage nach Ihrer Bestätigung in der App (normalerweise zwischen 30 und 31 Tagen) oder innerhalb von 24 Stunden, nachdem wir eine per E-Mail gestellte Anfrage bearbeitet haben |
| Mit Ihrem Konto gespeicherter Abonnementstatus (Tarif und Ablaufdatum) | Gelöscht | Gelöscht mit Ihrem Konto: etwa 30 Tage nach Ihrer Bestätigung in der App (normalerweise zwischen 30 und 31 Tagen) oder innerhalb von 24 Stunden, nachdem wir eine per E-Mail gestellte Anfrage bearbeitet haben |
| Einwilligungsnachweise | In pseudonymisierter Form aufbewahrt: Wenn die Löschung ausgeführt wird, wird Ihre Konto-ID durch einen Einweg-Code ersetzt, und Ihre Region innerhalb Ihres Landes sowie, auf Apple-Geräten, Ihre Antwort auf die Tracking-Abfrage werden entfernt. Es bleiben erhalten: Ihr Land und die Art des Signals, das es bestimmt hat, die auf Ihr Konto angewandten Datenschutzregeln und jede Änderung davon mit ihrem Grund, die Version der Richtlinie, Ihre Einwilligungsentscheidungen und jeder Opt-out, der Anlass jeder Entscheidung und ob Sie sie selbst getroffen haben oder ob es sich um einen Ausgangswert handelte, Ihre Newsletter-Auswahl und ob Sie sie per E-Mail bestätigt haben, ob die Einwilligungsmeldung von Google für Sie galt und ob Werbung angefordert werden konnte, unter Android, ob das Werbe-Tracking eingeschränkt war, die App-Version und die Daten Ihrer Entscheidungen. Hat unsere automatische Prüfung dieser Nachweise einen davon markiert, wird die Markierung auf dieselbe Weise aufbewahrt. | Kein festes Enddatum; aufbewahrt zum Nachweis, dass wir die Einwilligungsanforderungen erfüllt haben |
| Nachweis Ihres Löschantrags | In pseudonymisierter Form aufbewahrt: Wenn die Löschung ausgeführt wird, wird Ihre Konto-ID durch einen Einweg-Code ersetzt. Es bleiben erhalten: die Daten Ihres Antrags und der Löschung, die Dauer der Wartefrist, ob unser Team die Löschung veranlasst oder vorgezogen hat, und ein Protokoll der durchgeführten Schritte. Der Nachweis einer früheren Löschanfrage, die Sie storniert haben, wird durch die Löschung nicht verändert und kann weiterhin Ihre Konto-ID enthalten. | Kein festes Enddatum; aufbewahrt zum Nachweis, dass Ihr Antrag ausgeführt wurde |
| Abonnentendatensatz bei RevenueCat | Kann bei RevenueCat verbleiben; schreiben Sie an privacy@idealvibe.app, dann beantragen wir die Löschung bei RevenueCat | Nach den Richtlinien von RevenueCat |
| Kaufbelege (App Store / Google Play) | Bei Apple / Google gespeichert | Nach deren Richtlinien |
| Buchführungsunterlagen zu Käufen (die Verkaufsberichte, die wir von Apple und Google erhalten) | Aufbewahrt, soweit uns das Gesetz zur Aufbewahrung von Buchführungsunterlagen verpflichtet | Für die Dauer, die das Gesetz vorschreibt |
| Von Google gehaltene Kopien Ihrer Konto-ID (Kaufdatensatz bei Google Play, Prüfung von AdMob-Belohnungen), Werbedaten, die Google für sich selbst speichert, und die Registrierung Ihrer App-Installation für Push-Benachrichtigungen (ein Firebase-Cloud-Messaging-Token) | Von uns nicht gelöscht; Google bewahrt sie nach seinen eigenen Richtlinien auf. Die App löscht die Registrierung für Push-Benachrichtigungen, wenn Sie sich abmelden, und sobald die App deinstalliert ist, kann sie nicht mehr dazu verwendet werden, Ihr Gerät zu erreichen. | Nach den Richtlinien von Google |
| App-Analysen und Absturzberichte (Google Analytics for Firebase, Crashlytics) | Diese Datensätze enthalten eine Kennung der App-Installation, nicht Ihre Konto-ID; wir können daher Ihre Datensätze bei der Löschung Ihres Kontos nicht herausgreifen, und sie werden von diesem Vorgang nicht gelöscht. Um die Erfassung zu beenden, schalten Sie in der App unter Mein Profil > Datenschutz & Rechtliches > Datenschutzkontrollen die Einstellungen „Analytik“ und „Absturzberichte“ aus oder deinstallieren Sie die App. | Automatisch von Google gelöscht: Analyseereignisse nach höchstens 14 Monaten, Absturzberichte nach 90 Tagen |
| Nachrichten über Hilfe & Feedback, die Sie aus der App gesendet haben (die Kopie auf unseren Servern, ohne Screenshots) | Gelöscht | Mit Ihrem Konto; andernfalls automatisch nach 180 Tagen |
| Die E-Mail einer solchen Nachricht in unserem Support-Postfach, samt Screenshot | Aufbewahrt, um Ihre Nachricht zu bearbeiten und zu dokumentieren | So lange, wie es dafür erforderlich ist |
| E-Mails, die Sie uns senden | Aufbewahrt, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu dokumentieren | So lange, wie es dafür erforderlich ist |
| E-Mails, die wir Ihnen über unseren E-Mail-Anbieter Resend gesendet haben (dessen E-Mail- und Zustellprotokolle) | Von diesem Vorgang nicht gelöscht | Resend gibt an, E-Mail- und Zustellprotokolle 30 Tage lang aufzubewahren |
| Technische Protokolle unserer Server und unseres Administrationstools (sie können Ihre Konto-ID enthalten) | Von diesem Vorgang nicht gelöscht; sie werden automatisch gelöscht | Protokolle in Google Cloud: werden am Ende der Aufbewahrungsdauer des Protokollspeichers automatisch gelöscht, standardmäßig nach 30 Tagen. Protokolle unseres Administrationstools, soweit es außerhalb von Google Cloud läuft: keine feste Dauer; die ältesten Einträge werden automatisch überschrieben, wenn das Protokoll eine festgelegte Größe erreicht. Protokoll der Administratoraktionen, soweit unser Administrationstool eines führt: 12 Monate |
| Auf Ihrem Gerät gespeicherte Daten | Einstellungen und zwischengespeicherte Daten werden entfernt, wenn Sie die App deinstallieren. Die Altersauskunft, die Google Play oder Apple der App gegeben hat (volljährig oder unter 18), bleibt auf Ihrem Gerät, bis Sie die App deinstallieren. Auf einem iPhone oder iPad kann nach der Deinstallation eine kleine Menge an Anmeldedaten (Ihre Konto-ID und ein Anmelde-Token) im System-Schlüsselbund verbleiben. | Einstellungen und zwischengespeicherte Daten: bis Sie die App deinstallieren. Altersauskunft von Google Play oder Apple: bis Sie die App deinstallieren. Daten im Schlüsselbund eines iPhones oder iPads können danach auf dem Gerät verbleiben |
Warum wir diese Nachweise aufbewahren. Die Einwilligungsnachweise bewahren wir auf, damit wir belegen können, dass Sie eine Einwilligung erteilt oder widerrufen haben; wo die DSGVO gilt, bewahren wir sie auf, weil wir nachweisen können müssen, dass eine Einwilligung erteilt wurde (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Den Nachweis Ihres Löschantrags bewahren wir auf, damit wir belegen können, dass er ausgeführt wurde. Pseudonymisiert bedeutet, dass Ihre Konto-ID durch einen Code ersetzt wird, der sich nicht in die ID zurückverwandeln lässt, der aber von jemandem, der Ihre Konto-ID hat, weiterhin Ihnen zugeordnet werden könnte. Diese Nachweise bleiben daher personenbezogene Daten.
Bearbeitungszeit
Anfragen per E-Mail erledigen wir innerhalb von 30 Tagen nach Eingang und bestätigen den Abschluss per E-Mail. In der App beantragte Löschungen werden automatisch etwa 30 Tage nach Ihrer Bestätigung ausgeführt (normalerweise zwischen 30 und 31 Tagen). Bei Fragen wenden Sie sich an privacy@idealvibe.app.
Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Zusätzliche Informationen für bestimmte Regionen
Die Rechte, die Ihnen das Datenschutzrecht Ihres Landes oder Ihrer Region gibt, sind in Ziffer 15 (Zusätzliche Informationen für bestimmte Regionen) unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Nennt Ziffer 15 der Datenschutzerklärung für Ihr Land eine kürzere Frist als diese Seite, gilt diese Frist.
Vereinigtes Königreich
Wenn Sie mit unserer Bearbeitung Ihres Löschantrags nicht zufrieden sind, können Sie sich bei uns unter privacy@idealvibe.app beschweren. Wir bestätigen den Eingang einer Beschwerde innerhalb von 30 Tagen. Sie können sich auch beim Information Commissioner's Office (ICO) beschweren.