Términos de Servicio

Estos Términos del servicio («Términos») rigen su acceso y uso de la aplicación móvil Ideal Vibe («Aplicación») y del sitio web (conjuntamente, los «Servicios») ofrecidos por el operador de Ideal Vibe («el operador», «nosotros» o «nuestro»). Ideal Vibe es un proyecto personal gestionado por una persona física: Rumen Radev, Varna, Bulgaria. Lea estos Términos junto con nuestro Contrato de Licencia de Usuario Final («CLUF») y nuestra Política de privacidad. La Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales; no es una condición de este contrato. La Sección 1 explica cómo acepta usted estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no utilice los Servicios.

Aviso para residentes en Estados Unidos: La Sección 17 de estos Términos y la sección 12 del CLUF prevén el arbitraje individual vinculante y la renuncia a las acciones colectivas y al juicio con jurado. Puede excluirse en un plazo de 30 días. Léalas.

1. Aceptación de los Términos

Usted acepta estos Términos cuando crea una cuenta o utiliza los Servicios. Si se registra con una dirección de correo electrónico y una contraseña, la Aplicación le pide que marque una casilla para aceptar estos Términos. Antes de que pueda usar la Aplicación, también pide a todos los usuarios que acepten el CLUF, que incluye estos Términos, y que confirmen que han leído la Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no cree una cuenta y no utilice los Servicios.

Si utiliza el sitio web sin una cuenta, estos Términos rigen su uso del sitio web. El mero uso del sitio web no implica que haya aceptado las condiciones de compra de la Sección 5 ni el acuerdo de arbitraje al que se refiere la Sección 17.

Puede leer, guardar o imprimir la versión vigente de estos Términos en esta página en cualquier momento. Previa solicitud a legal@idealvibe.app, le enviamos una copia de la versión vigente o de una versión anterior.

En estos Términos, un «consumidor» es una persona física que utiliza los Servicios con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando (véase la Sección 15).

2. Elegibilidad y requisitos de edad

Para utilizar los Servicios debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en el lugar donde reside si esta es superior (20 años en Tailandia). La primera vez que usa la Aplicación, esta le pide su año de nacimiento. La Aplicación también puede preguntar a Google Play o a Apple si su cuenta de la tienda de aplicaciones pertenece a una persona adulta. Si la tienda indica que la cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, no podrá continuar, sea cual sea el año de nacimiento que haya introducido. Si el año de nacimiento que introduce indica que tiene menos de 18 años (menos de 20 en Tailandia), no podrá continuar. Podrá entonces cerrar sesión o eliminar su cuenta, o escribir a privacy@idealvibe.app y la eliminaremos.

Algunos locales dedicados al alcohol, al tabaco o a los juegos de azar aparecen en la Aplicación solo a partir de la edad legal exigida localmente para ellos (por ejemplo, 21 años en Estados Unidos). La Aplicación oculta estos locales hasta que usted haya indicado su año de nacimiento y mientras tenga menos de esa edad.

Si tenemos conocimiento de que un usuario no cumple el requisito de edad, podemos cerrar la cuenta y eliminar sus datos. El Programa de Recompensas de Creador tiene sus propias reglas de elegibilidad; véanse las Bases Oficiales.

3. Licencia de uso de la aplicación

Sujeto a estos Términos y al EULA, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para instalar y usar la Aplicación para su uso personal y no comercial en dispositivos de su propiedad o bajo su control. Las condiciones detalladas de la licencia del software se establecen en el Acuerdo de Licencia (EULA).

4. Uso aceptable

Usted acepta no:

• Utilizar los Servicios para cualquier propósito ilegal o que viole estos Términos.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente, salvo en la medida en que la ley lo permita.
• Interferir en los Servicios o en la infraestructura relacionada, perturbarlos o someterlos a una carga excesiva.
• Falsear su edad o proporcionar información falsa para eludir los requisitos de edad o de consentimiento.
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente los Servicios sin nuestro permiso por escrito.

5. Suscripciones, compras y facturación

Ideal Vibe ofrece funciones de pago opcionales con el nombre de Ideal Vibe PRO («PRO»). PRO se ofrece como plan Mensual y plan Anual. La pantalla de planes de la Aplicación muestra lo que añade PRO. El precio, la moneda y los impuestos que correspondan son los que muestra la tienda antes de que compre. Las compras realizadas en el móvil las procesan Apple App Store o Google Play y están sujetas a sus condiciones. Nuestra Política de Reembolsos forma parte de estos Términos.

5.1 Renovación, pruebas gratuitas y cancelación

Los planes Mensual y Anual se renuevan automáticamente por el mismo periodo, al precio que se aplique entonces, hasta que usted los cancele. Cada renovación se cobra en su cuenta de la tienda. Para evitar el siguiente cobro, cancele antes del final del periodo en curso; en App Store, cancele al menos 24 horas antes de que termine. Cuando se ofrece una prueba gratuita, esta se convierte en una suscripción de pago al precio indicado cuando la inicia, salvo que cancele antes de que termine la prueba.

Puede gestionar o cancelar las suscripciones en la ajustes de su cuenta de App Store o de Google Play. Cancelar detiene la siguiente renovación, y usted conserva PRO hasta el final del periodo que ya ha pagado. Eliminar su cuenta de Ideal Vibe no cancela una suscripción de la tienda; cancélela en la tienda.

5.2 Vitalicio

Vitalicio ya no está a la venta. Para quien ya lo compró, esta sección sigue aplicándose a esa compra, y nada de lo aquí dispuesto la termina ni la acorta.

«Vitalicio» es un pago único por una licencia personal e intransferible para utilizar las funciones PRO en su cuenta. No significa que dure toda su vida, no le da la propiedad de PRO ni de la Aplicación y no se renueva. Las funciones PRO pueden cambiar según describe la Sección 15.1.

PRO Vitalicio dura mientras ofrezcamos PRO en la Aplicación. Si dejamos de ofrecer PRO o la Aplicación dentro de los 24 meses siguientes a su compra, le reembolsamos la parte del precio que corresponda a la fracción no utilizada de esos 24 meses. Transcurridos los 24 meses, podemos dejar de ofrecer PRO o la Aplicación con un preaviso de al menos 30 días y sin reembolso, salvo que la ley de su país le reconozca más.

Siempre que otra sección de estos Términos prevea un reembolso proporcional, para una compra Vitalicio es la parte del precio que corresponde a la fracción no utilizada de los 24 meses desde su compra. Transcurridos esos 24 meses no queda ningún importe proporcional, salvo que la ley de su país le reconozca más.

Una compra Vitalicio se reembolsa íntegramente si lo solicita dentro de los 14 días siguientes a la compra, resida donde resida. Transcurridos esos 14 días, es definitiva y no se reembolsa, salvo que la ley de su país exija un reembolso o que estos Términos lo prevean (véanse esta Sección 5.2 y las Secciones 14 y 15.1). Para los consumidores del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido, el reembolso de 14 días es también el derecho de desistimiento que les reconoce la ley (Sección 5.5). Esto no afecta a sus derechos legales respecto de los servicios defectuosos o que no se correspondan con lo descrito.

5.3 Cambios de precio

El precio de un plan en curso cambia solo a partir de una renovación posterior, nunca durante un periodo que ya haya pagado. La tienda le informa de un cambio de precio con antelación y, cuando la ley lo exige, nosotros también. Cuando la tienda o la ley exigen su consentimiento al nuevo precio, su suscripción termina al final del periodo en curso salvo que acepte el nuevo precio. Siempre puede cancelar antes de que se aplique el nuevo precio.

5.4 Reembolsos

La forma de solicitar un reembolso depende de la tienda. Solo Apple decide y tramita los reembolsos de las compras de App Store, por lo que debe dirigirse a Apple. Para una compra de Google Play, solicítelo a Google dentro de las 48 horas siguientes a la compra. Transcurridas esas 48 horas, escriba a legal@idealvibe.app; cuando estos Términos, la Política de Reembolsos o la ley le den derecho a un reembolso, se lo abonamos a través de Google Play.

Si estos Términos, la Política de Reembolsos o la ley le dan derecho a un reembolso y la tienda lo rechaza, escriba a legal@idealvibe.app y lo pagaremos nosotros. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita un derecho de reembolso, cancelación o desistimiento que le reconozca la ley de su país y al que no se pueda renunciar. Consulte nuestra Política de Reembolsos para más detalles.

5.5 Derecho de desistimiento en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido

Si es consumidor en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, dispone de 14 días para desistir de una compra de PRO sin necesidad de indicar el motivo. Los 14 días se cuentan desde el día de la compra. Si su compra comienza con una prueba gratuita, los 14 días se cuentan normalmente desde el día en que comienza la prueba, siempre que el precio que se cobra después de la prueba se le haya mostrado antes de iniciarla. Una renovación no inicia normalmente un nuevo periodo de 14 días. Cuando la ley de su país le dé un plazo más largo o nuevo, se aplicará este. PRO es un servicio digital que comienza en cuanto compra, y usted conserva el derecho de desistimiento durante los 14 días completos. Si desiste dentro de los 14 días, le reembolsamos el precio íntegro que pagó (Mensual, Anual o Vitalicio), sin deducción alguna por el tiempo que haya tenido PRO.

Para desistir, envíe una declaración inequívoca a legal@idealvibe.app antes de que terminen los 14 días, con la dirección de correo electrónico de su cuenta, la fecha de la compra y el número de pedido que figura en su recibo. Puede utilizar el texto que aparece a continuación, pero no es obligatorio. Le confirmamos la recepción de su declaración, y el reembolso se efectúa dentro de los 14 días siguientes al día en que la recibimos, a través de la tienda o por nuestra parte. También puede desistir a través de la tienda, como describe la sección 4 de la Política de Reembolsos.

A Rumen Radev, Varna, Bulgaria, legal@idealvibe.app: Desisto de mi contrato de Ideal Vibe PRO (Mensual / Anual / Vitalicio). Pedido realizado el: (fecha). Número de pedido: (el de su recibo). Nombre: (su nombre). Correo electrónico de la cuenta: (su dirección de correo electrónico). Fecha: (fecha).

6. Publicidad

El nivel gratuito de los Servicios se financia con publicidad, incluidos anuncios servidos por Google AdMob. Que los anuncios que vea sean personalizados o no depende de su país y de sus decisiones:

• En la mayoría de los países, los anuncios solo se personalizan después de que usted acepte los anuncios personalizados.
• En Estados Unidos, los anuncios personalizados están activados desde el principio, y usted puede desactivarlos en cualquier momento.
• Cuando se muestran anuncios que no son personalizados, son anuncios no personalizados.

Puede revisar y cambiar sus decisiones sobre los anuncios en cualquier momento en la Aplicación, en Mi perfil > Privacidad y aspectos legales > Controles de privacidad. La sección 11 de nuestra Política de privacidad explica cómo utiliza la publicidad sus datos. La Sección 22 indica en qué países la Aplicación trata los anuncios de forma distinta.

6.1 Anuncios recompensados y Pases Pro

Cuando la función está activada, la Aplicación puede ofrecer un Pase Pro: acceso temporal a PRO a cambio de ver anuncios. Es opcional. La oferta de la Aplicación indica qué debe hacer y qué recibe. Normalmente su primer Pase comienza automáticamente tras su primer anuncio completado. Un Pase posterior comienza cuando usted lo canjea y sustituye a cualquier Pase que siga en curso; los Pases no se acumulan. Un Pase termina automáticamente cuando se agota su tiempo.

Se aplican límites, entre ellos un número máximo de anuncios al día, un tiempo de espera entre anuncios y un límite diario del número total de Pases para todos los usuarios. Cuando se alcanza ese total, un anuncio que usted complete puede no darle un Pase ese día. Un Pase lo concede Ideal Vibe, no Google. No tiene valor en efectivo, no se puede transferir ni reembolsar y no es una compra. Podemos retener o cancelar un Pase si sospechamos razonablemente que se han utilizado medios automatizados, varias cuentas u otro abuso. Podemos cambiar la función Pase Pro o ponerle fin. Puede no estar disponible en todos los países.

En el nivel gratuito, la Aplicación también puede pedirle que vea un anuncio antes de abrir Google Maps.

7. Información meteorológica y de actividades — No confíe en ella para su seguridad

Las sugerencias de actividades se generan mediante reglas fijas a partir de datos meteorológicos y de lugares de terceros. No son un consejo y no tienen en cuenta su salud, su destreza, su equipo ni los peligros locales. La Aplicación no es un servicio de alertas. Usted decide si una actividad es segura para usted.

Los datos meteorológicos, las previsiones y las recomendaciones de actividades se proporcionan únicamente con fines informativos generales y pueden ser inexactos, incompletos o llegar con retraso. No están destinados a decisiones de emergencia, de navegación o de seguridad vital. Verifique siempre las condiciones con fuentes oficiales antes de realizar cualquier actividad. Usted es el único responsable de su seguridad y de sus decisiones.

Lea esta Sección 7 junto con la sección 4 del CLUF, que establece con más detalle el aviso de seguridad y sus obligaciones en materia de seguridad. La Sección 12 indica qué responsabilidad no excluyen ni limitan nunca estos Términos.

8. Propiedad intelectual

Los Servicios, incluidos todos los contenidos, marcas, logotipos y software, son propiedad nuestra, de nuestros licenciantes o de los terceros que los proporcionan, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no le otorgan ningún derecho sobre nuestras marcas ni sobre nuestra imagen de marca.

9. Servicios de terceros

Los Servicios dependen de proveedores externos (por ejemplo, proveedores de datos meteorológicos, servicios de mapas, analítica, publicidad y procesadores de pagos). El uso de esas funciones puede estar sujeto a los términos del tercero correspondiente, y no somos responsables de los servicios ni de los contenidos de terceros.

Los Servicios muestran datos de terceros, entre ellos datos meteorológicos, datos de mapas y de lugares, y fotografías. Esos datos siguen siendo propiedad de sus proveedores. Pueden ser erróneos, incompletos o no estar disponibles. No somos titulares de ellos y no garantizamos que sean exactos ni que estén disponibles.

10. Contenido del usuario

Cuando los Servicios le permitan enviar fotografías, vídeos, texto u otro material («Contenido del Usuario»), usted conserva la titularidad de su Contenido del Usuario. Las fotos y los vídeos que realice o edite con Share Studio se procesan en su dispositivo y no se nos envían; no adquirimos ningún derecho sobre ellos. Las participaciones en el Programa de Recompensas de Creador se rigen por las Bases Oficiales; la sección 9 de esas Bases establece los derechos sobre una participación ganadora.

Respecto de cualquier otro Contenido del Usuario que nos envíe, nos concede una licencia mundial, no exclusiva y gratuita, que podemos ejercer a través de nuestros proveedores de servicios, limitada a alojarlo, almacenarlo, revisarlo y mostrarlo según sea necesario para hacer funcionar la función que haya utilizado. Esa licencia termina cuando elimina el contenido o su cuenta, salvo respecto de las copias que debamos conservar por ley. Le pedimos su consentimiento por separado antes de utilizar ese contenido para promocionar los Servicios.

Usted declara que es titular de su Contenido del Usuario o que tiene todos los derechos necesarios sobre él, que no infringe ningún derecho de terceros y que, respecto de toda persona identificable y de cualquier propiedad privada que aparezca, cuenta con el permiso o la autorización necesarios para los usos que describen estos Términos.

No debe enviar contenido que sea ilícito, difamatorio, obsceno, que incite al odio o al acoso, ni que muestre una actividad peligrosa o ilegal. Podemos retirar el Contenido del Usuario que incumpla estos Términos o la ley, y podemos suspender una cuenta según describe la Sección 14. Le comunicamos el motivo y cómo impugnar la decisión.

10.1 Notificación y retirada

Cuando envía una participación en una recompensa, almacenamos los enlaces y el texto que nos proporciona (por ejemplo, los enlaces a su vídeo y a sus fotos, su nombre, su dirección de correo electrónico, el lugar de grabación y su método de cobro), no las fotos ni los vídeos en sí. El material al que enlaza lo aloja el servicio que usted haya elegido. La sección 9 de las Bases Oficiales indica qué ocurre con una participación ganadora.

Si considera que un contenido de los Servicios infringe sus derechos o es ilícito por otro motivo, escriba a legal@idealvibe.app. Indique una descripción del material y del fundamento jurídico de su reclamación, su ubicación exacta, sus datos de contacto y una declaración de que actúa de buena fe. Para una reclamación de derechos de autor conforme a la ley de Estados Unidos, incluya además una declaración de que es el titular o está autorizado para actuar en nombre del titular, y su firma.

Una persona lee cada notificación y decide sobre ella; no utilizamos herramientas automatizadas para estas decisiones. Le confirmamos que hemos recibido su notificación y decidimos sin demora indebida. Enviamos nuestra decisión, con los motivos y las vías para impugnarla, a usted y al usuario afectado. Puede impugnar una decisión respondiendo a la misma dirección o acudiendo a los tribunales.

Para una reclamación de derechos de autor conforme a la ley de Estados Unidos, el usuario afectado puede enviar una contranotificación a la misma dirección, y la tramitamos como exige la ley aplicable. Damos de baja las cuentas de los infractores reincidentes en las circunstancias adecuadas.

11. Exención de garantías

Ideal Vibe es un planificador personal de actividades. Sugiere actividades al aire libre y en espacios cerrados a partir de datos meteorológicos, información de lugares y una puntuación basada en reglas. Estas sugerencias dependen de datos de terceros y pueden ser erróneas, incompletas o llegar tarde.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

Esta sección no excluye ni limita ninguna garantía, ya sea legal o comercial, ni ningún remedio que la ley de su país declare imperativo. La Sección 22 contiene reglas para países concretos.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de datos, beneficios o fondo de comercio, derivados del uso que usted haga de los Servicios.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total agregada derivada de los Servicios o relacionada con ellos no excederá de la mayor de estas cantidades: (a) 100 USD, o su equivalente en su moneda, y (b) los importes que haya pagado por los Servicios, también a través de una tienda de aplicaciones, en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación o, en el caso de una compra Vitalicio, el precio que pagó por ella.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o por declaración fraudulenta, por negligencia grave o dolo, con arreglo a la normativa sobre responsabilidad por productos que no pueda excluirse por contrato, por una infracción de la ley cuando la ley no permita excluir ni limitar esa responsabilidad, por cualquier derecho o remedio que usted tenga por ley como consumidor y que no pueda excluirse ni limitarse (incluidos un reembolso, una reducción del precio o los remedios previstos para un servicio digital que no sea conforme con el contrato), ni por ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse legalmente. Cuando la ley imperativa de su país de residencia no permita las exclusiones o limitaciones anteriores, estas se aplicarán solo en la máxima medida que permita esa ley, y el resto de esta sección seguirá en vigor. La Sección 22 contiene reglas para países concretos.

13. Indemnización

Si no es consumidor, se compromete a indemnizar y mantener indemne al operador y a sus empresas afiliadas, directivos y empleados frente a las reclamaciones de terceros, y frente a las pérdidas, daños, responsabilidades y gastos que se deriven de ellas (incluidos los honorarios jurídicos razonables), que surjan de su uso ilícito de los Servicios, de su incumplimiento de la Sección 4 o de que su Contenido del Usuario infrinja derechos de otra persona.

Si es consumidor, no asume ningún compromiso de indemnidad. Sigue respondiendo, conforme a la ley que le sea aplicable, de los daños que nos cause por su culpa.

14. Terminación

Podemos suspender o poner fin a su acceso a los Servicios solo por un incumplimiento grave o reiterado de estos Términos, un uso ilícito, fraude o abuso, un riesgo de seguridad, o cuando la ley lo exija. Salvo que el incumplimiento sea grave o el asunto sea urgente, primero le advertimos y le damos la oportunidad de subsanarlo. Le comunicamos el motivo y cómo impugnar la decisión: responda a nuestro mensaje o escriba a legal@idealvibe.app.

Si ponemos fin a un plan de pago, le reembolsamos proporcionalmente la parte no utilizada del periodo que pagó, también cuando el motivo sea un incumplimiento por su parte. Para una compra Vitalicio, la Sección 5.2 indica cómo se calcula esa parte. La Sección 15.1 se aplica si dejamos de ofrecer PRO o la Aplicación. Sus derechos legales no se ven afectados en ningún caso.

Puede dejar de utilizar los Servicios y eliminar su cuenta en cualquier momento desde la Aplicación. Eliminar su cuenta no cancela una suscripción de la tienda; cancélela en su cuenta de App Store o de Google Play. Una compra realizada en Google Play está vinculada a su cuenta de Ideal Vibe y no puede trasladarse a una cuenta nueva, por lo que PRO derivado de esa compra, incluido Vitalicio, termina cuando se elimina la cuenta.

La Sección 19.3 enumera las secciones que siguen aplicándose después de que estos Términos terminen.

15. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos Términos por los siguientes motivos: un cambio en la ley o en los requisitos de una autoridad o de una tienda de aplicaciones; la seguridad; funciones nuevas o modificadas; un cambio de proveedores de servicios; o para corregir errores y aclarar el texto. Publicamos la versión vigente en esta página con la fecha de su última actualización.

Anunciamos un cambio sustancial por correo electrónico o en la Aplicación al menos 30 días antes de que se aplique. Si no está de acuerdo, puede dejar de utilizar los Servicios y resolver el contrato sin coste alguno. Si nos comunica por escrito dentro de esos 30 días que no está de acuerdo, puede resolver el contrato sin coste alguno o, cuando el cambio no lo exija la ley ni una autoridad, continuar con las condiciones anteriores. Un cambio exigido por la ley puede aplicarse antes.

Un cambio sustancial es el que reduce sus derechos o aumenta sus obligaciones, por ejemplo, un cambio en las condiciones de facturación, en la responsabilidad o en la resolución de conflictos. Un cambio en el precio de un plan se rige por la Sección 5.3, no por esta sección. Los demás cambios se aplican cuando publicamos la nueva versión. Para comunicárnoslo por escrito, escriba a legal@idealvibe.app. Un cambio no se aplica a un conflicto surgido antes de él. La sección 12 del CLUF indica cómo puede rechazarse un cambio en el acuerdo de arbitraje para los usuarios de Estados Unidos.

15.1 Cambios en los Servicios

Podemos cambiar, suspender o interrumpir los Servicios o una función por los siguientes motivos: requisitos legales o de las tiendas de aplicaciones, seguridad, un cambio en una fuente de datos de terceros o su pérdida, desarrollo técnico, prevención de abusos o mejora de los Servicios. Un cambio no le supone ningún coste, y se lo comunicamos con claridad.

Cuando un cambio reduce sustancialmente lo que le ofrece un plan de pago, se lo comunicamos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o en la Aplicación. Entonces puede poner fin a su plan de pago dentro de los 30 días siguientes a nuestro aviso o al cambio, lo que ocurra más tarde, y le reembolsamos proporcionalmente la parte no utilizada del periodo que pagó. Si dejamos de ofrecer PRO o la Aplicación, damos el mismo preaviso y el mismo reembolso. Para una compra Vitalicio se aplica el mismo preaviso, y la Sección 5.2 indica cómo se calcula el reembolso.

16. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes de Bulgaria, sin perjuicio de sus normas de conflicto de leyes. Si usted es consumidor, esta elección de ley no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual, y podrá interponer acciones ante los tribunales de dicho país. Nada en esta cláusula limita su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad competente o a recurrir a un sistema de resolución extrajudicial de litigios.

Si reside en Estados Unidos y no se ha excluido del arbitraje, la Sección 17 y la sección 12 del CLUF determinan cómo y dónde se resuelven los conflictos, y la Federal Arbitration Act rige ese acuerdo de arbitraje.

Para presentar una queja sobre estos Términos, una compra o los Servicios, escriba a legal@idealvibe.app. Acusamos recibo de su queja en un plazo de 2 días hábiles y la respondemos en un plazo de 14 días. Para una solicitud o queja sobre sus datos personales, se aplican los plazos de las Secciones 9 y 15 de nuestra Política de privacidad. Si es consumidor en el Espacio Económico Europeo, también puede dirigirse a la autoridad de protección de los consumidores de su país o al Centro Europeo del Consumidor de su país.

17. Resolución de conflictos — solo usuarios de Estados Unidos

Esta cláusula se aplica únicamente si usted reside en los Estados Unidos. No se aplica a los consumidores residentes en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido ni en cualquier otra jurisdicción en la que el arbitraje vinculante previo al litigio de reclamaciones de consumo no sea exigible.

Si reside en Estados Unidos (incluidos sus territorios), usted y el operador acuerdan resolver los conflictos mediante arbitraje individual vinculante y no ante los tribunales. Usted y el operador renuncian cada uno al derecho a un juicio con jurado y al derecho a participar en una acción colectiva. Esto no se aplica si se excluye. Puede excluirse en un plazo de 30 días desde que acepte por primera vez el CLUF, mediante un correo electrónico a legal@idealvibe.app.

El acuerdo de arbitraje se establece una sola vez, íntegramente, en la sección 12 del Contrato de Licencia de Usuario Final. Usted y el operador acuerdan que se aplica a cualquier disputa, reclamación o controversia derivada de estos Términos o de los Servicios, o relacionada con ellos. Esta Sección 17 no añade condiciones de arbitraje propias. Las excepciones, como los tribunales de reclamaciones de menor cuantía, la forma de excluirse y la regla sobre los cambios son las de la sección 12 del CLUF, y una sola exclusión abarca estos Términos y el CLUF.

Marcar la casilla de arbitraje en la Aplicación no tiene efecto si no reside en Estados Unidos.

18. Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso causado por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, incluidos casos fortuitos, catástrofes naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, epidemias, conflictos laborales, actuaciones gubernamentales, fallos de red o suministro eléctrico, o el fallo o la interrupción de servicios de terceros de los que dependen los Servicios, incluidos los proveedores de datos meteorológicos.

Esta sección disculpa un retraso o incumplimiento solo mientras dure el suceso. No afecta a los remedios legales de los consumidores ni al derecho a un reembolso por los servicios de pago que no se hayan prestado.

19. Divisibilidad

Si alguna disposición de estas Condiciones resultase inválida o inexigible, dicha disposición se limitará o suprimirá en la medida mínima necesaria, y las restantes disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

19.1 Cesión

No puede ceder ni transferir estos Términos, su cuenta ni ningún derecho derivado de ellos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transferir estos Términos, total o parcialmente, a una empresa afiliada o en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, previa notificación a usted. Si es consumidor, una transferencia no reduce sus derechos conforme a estos Términos, y si no está de acuerdo con ella puede resolver el contrato sin coste alguno.

19.2 Falta de renuncia

El hecho de que no hagamos valer una disposición de estos Términos no supone una renuncia a esa disposición ni a ninguna otra, y el ejercicio único o parcial de un derecho no impide su ejercicio posterior.

19.3 Supervivencia

Cualquier reembolso que se deba conforme a estos Términos sigue debiéndose después de que estos Términos terminen. También siguen aplicándose después de que estos Términos terminen las siguientes secciones: la Sección 10, respecto del contenido que tenemos derecho a conservar, y las Secciones 11, 12, 13, 16, 17, 20 y 22.

20. Acuerdo íntegro

Estos Términos, junto con nuestro Contrato de Licencia de Usuario Final, nuestra Política de Reembolsos y, si participa en el Programa de Recompensas de Creador, las Bases Oficiales, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con los Servicios y sustituyen a cualquier acuerdo anterior. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales; no es una condición de este contrato. Nada de lo dispuesto en esta sección excluye una declaración que la ley considere parte del contrato.

Si estos documentos entran en conflicto, las Bases Oficiales rigen el Programa de Recompensas de Creador; el Contrato de Licencia de Usuario Final rige la licencia de uso de la Aplicación, las restricciones de uso, las condiciones de Apple App Store y la resolución de conflictos para los usuarios de Estados Unidos; la Política de Reembolsos rige los importes de los reembolsos y cómo solicitarlos; y los Términos del servicio rigen todo lo demás.

Estos Términos se publican en árabe, búlgaro, chino (simplificado), inglés, francés, alemán, japonés, portugués, ruso y español. El contrato es la versión lingüística que se le mostró cuando aceptó estos Términos. Cuando la ley de su país le dé derecho a tener el contrato en una lengua oficial de ese país y publiquemos estos Términos en esa lengua, también puede invocar esa versión.

21. Sanciones, exportación y uso lícito

Los Servicios se ofrecen en todo el mundo, allí donde App Store y Google Play ofrezcan la Aplicación. Algunas funciones, entre ellas los anuncios, los Pases Pro, Lugares cercanos y las compras, varían de un país a otro o no están disponibles en todas partes. Los Servicios son para uso personal y no comercial de personas físicas.

No debe utilizar los Servicios cuando la ley que le sea aplicable, o la normativa de sanciones o de control de las exportaciones, lo prohíba. Podemos negarnos a prestar el servicio o ponerle fin cuando la normativa de sanciones o de control de las exportaciones nos lo exija.

22. Condiciones adicionales para países y regiones concretos

Esta sección complementa el resto de estos Términos para los usuarios de los países y regiones que se indican a continuación. Si una regla de esta sección difiere de la de otra sección, se le aplica la de esta sección. Para las condiciones jurídicas de esta sección, el país que cuenta es el país en el que usted reside. Las frases que describen cómo se comporta la Aplicación en un país se aplican cuando la Aplicación ha detectado ese país.

22.1 Espacio Económico Europeo

Si es consumidor en el Espacio Económico Europeo, la ley le otorga una garantía legal de que un servicio digital es conforme con el contrato. Si no lo es, tiene derecho a que se ponga en conformidad o, en su defecto, a una reducción del precio o a resolver el contrato. Las Secciones 11 y 12 no limitan esta garantía ni sus remedios. La normativa imperativa de consumo del país en el que reside se aplica además de estos Términos. La Sección 5.5 describe su derecho a desistir de una compra, y la Sección 16 indica cómo reclamar.

22.2 Alemania y Austria

Si es consumidor en Alemania o Austria, este párrafo se le aplica en lugar de la Sección 12. Respondemos sin limitación por dolo y negligencia grave, por daños a la vida, la integridad física o la salud, con arreglo a la normativa imperativa sobre responsabilidad por productos y en virtud de una garantía que hayamos dado expresamente. Por negligencia leve respondemos únicamente por el incumplimiento de una obligación contractual esencial, y entonces solo por el daño previsible y típico de este tipo de contrato. Una obligación contractual esencial es una obligación que debe cumplirse para que el contrato se ejecute correctamente y en la que usted puede confiar habitualmente. En todos los demás casos de negligencia leve no respondemos.

Si es consumidor en Alemania y su plan Anual se ha renovado automáticamente, puede ponerle fin en cualquier momento después del primer periodo con un preaviso de un mes como máximo, y le reembolsamos el tiempo prepagado que no haya utilizado. Para ello, escriba a legal@idealvibe.app y cancele la suscripción en su cuenta de la tienda para que no se renueve.

22.3 Bulgaria

Si es consumidor en Bulgaria y su plan Anual se ha renovado automáticamente, puede ponerle fin en cualquier momento después del primer periodo con un preaviso de un mes como máximo, y le reembolsamos el tiempo prepagado que no haya utilizado. Para ello, escriba a legal@idealvibe.app y cancele la suscripción en su cuenta de la tienda para que no se renueve.

22.4 Reino Unido

Si es consumidor en el Reino Unido, las Secciones 11 y 12 no limitan los derechos y remedios que la ley le otorga cuando un servicio digital no es de calidad satisfactoria, no es apto para su finalidad o no se corresponde con lo descrito. La Sección 5.5 describe su derecho a desistir de una compra.

22.5 Estados Unidos

Si reside en Estados Unidos, la Sección 17 y la sección 12 del CLUF indican cómo se resuelven los conflictos. Cuando la ley de su estado no permita excluir las garantías implícitas ni excluir o limitar determinados daños, las exclusiones y limitaciones de las Secciones 11 y 12 se le aplican solo en la medida en que esa ley lo permita.

En Estados Unidos, los anuncios personalizados están activados desde el principio. Puede desactivarlos en Mi perfil > Privacidad y aspectos legales > Controles de privacidad. En los 50 estados y en el Distrito de Columbia, esa pantalla muestra además el interruptor «Exclusión universal (No vender ni compartir)».

22.6 Australia y Nueva Zelanda

Si es consumidor en Australia o Nueva Zelanda, nada de lo dispuesto en estos Términos excluye, restringe ni modifica una garantía, un derecho o un remedio del consumidor que le otorgue la Australian Consumer Law o la New Zealand Consumer Guarantees Act 1993 y que no pueda excluirse. Nada de lo dispuesto en estos Términos, incluida la Sección 5, dice que un reembolso u otro remedio no esté disponible cuando esas leyes se lo otorguen.

22.7 Otros países de Asia-Pacífico

En China continental la Aplicación funciona en un modo restringido: no muestra anuncios, no utiliza analíticas ni informes de errores, y las opciones de privacidad están desactivadas y no pueden activarse en Controles de privacidad. Solo enviamos el boletín informativo si usted se suscribe a él en la configuración de notificaciones de la Aplicación.

22.8 Otros países

En Rusia la Aplicación funciona en un modo restringido: no muestra anuncios, no utiliza analíticas ni informes de errores, y las opciones de privacidad están desactivadas y no pueden activarse en Controles de privacidad. Solo enviamos el boletín informativo si usted se suscribe a él en la configuración de notificaciones de la Aplicación.

23. Contáctenos