شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») وصولك إلى تطبيق Ideal Vibe للأجهزة المحمولة («التطبيق») وموقعه الإلكتروني (ويُشار إليهما معًا بـ«الخدمات») واستخدامك لهما، وهما مقدَّمان من مشغّل Ideal Vibe («المشغّل» أو «نحن» أو «لنا»). Ideal Vibe مشروع شخصي يديره شخص طبيعي: Rumen Radev، فارنا، بلغاريا. يُرجى قراءة هذه الشروط مع اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي («EULA») وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وتوضح سياسة الخصوصية كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية، وهي ليست من شروط هذه الاتفاقية. ويبيّن البند 1 كيفية موافقتك على هذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم الخدمات.

إشعار لمقيمي الولايات المتحدة: ينص البند 17 من هذه الشروط والبند 12 من EULA على التحكيم الفردي الملزم وعلى التنازل عن الدعاوى الجماعية والمحاكمة أمام هيئة محلفين. ويمكنك الانسحاب من التحكيم خلال 30 يومًا. يُرجى قراءتهما.

1. قبول الشروط

توافق على هذه الشروط عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات. وإذا سجّلت باستخدام عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور، فإن التطبيق يطلب منك وضع علامة في مربع للموافقة على هذه الشروط. وقبل أن تتمكن من استخدام التطبيق، يطلب التطبيق أيضًا من كل مستخدم قبول EULA الذي يتضمن هذه الشروط وتأكيد أنه قرأ سياسة الخصوصية. وإذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تنشئ حسابًا ولا تستخدم الخدمات.

إذا كنت تستخدم الموقع الإلكتروني دون حساب، فإن هذه الشروط تحكم استخدامك للموقع. ولا يعني استخدام الموقع وحده أنك وافقت على شروط الشراء الواردة في البند 5 أو على اتفاقية التحكيم التي يشير إليها البند 17.

يمكنك قراءة النسخة الحالية من هذه الشروط أو حفظها أو طباعتها في هذه الصفحة في أي وقت. وبناءً على طلب يُرسل إلى legal@idealvibe.app، نرسل إليك نسخة من النسخة الحالية أو من نسخة سابقة.

في هذه الشروط، «المستهلك» هو الفرد الذي يستخدم الخدمات لأغراض خارج نطاق تجارته أو أعماله أو مهنته.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر (انظر البند 15).

2. الأهلية ومتطلبات السن

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا، أو عن سن الرشد في بلد إقامتك إذا كان أعلى (20 عامًا في تايلاند)، لاستخدام الخدمات. وعند استخدامك التطبيق لأول مرة، يطلب منك سنة ميلادك. وقد يسأل التطبيق أيضًا Google Play أو Apple عمّا إذا كان حسابك لدى المتجر يخص شخصًا بالغًا. وإذا أفاد المتجر بأن الحساب يخص شخصًا عمره أقل من 18 عامًا، فلا يمكنك المتابعة أيًّا كانت سنة الميلاد التي أدخلتها. وإذا كانت سنة الميلاد التي تدخلها تبيّن أن عمرك أقل من 18 عامًا (أقل من 20 عامًا في تايلاند)، فلا يمكنك المتابعة. ويمكنك عندئذٍ تسجيل الخروج أو حذف حسابك، أو مراسلة privacy@idealvibe.app وسنحذفه.

تظهر بعض الأماكن التي يتمحور نشاطها حول الكحول أو التبغ أو القمار في التطبيق ابتداءً من السن القانونية المحلية المقررة لها فقط (مثل 21 عامًا في الولايات المتحدة). ويُخفي التطبيق هذه الأماكن إلى أن تُدخل سنة ميلادك، وما دمت دون ذلك العمر.

إذا علمنا أن مستخدمًا لا يستوفي شرط السن، فيجوز لنا إغلاق الحساب وحذف بياناته. ولبرنامج مكافآت المبدعين قواعد أهلية خاصة به؛ انظر القواعد الرسمية للمكافآت.

3. ترخيص استخدام التطبيق

مع مراعاة هذه الشروط واتفاقية ترخيص المستخدم النهائي، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء لتثبيت التطبيق واستخدامه للأغراض الشخصية غير التجارية على الأجهزة التي تملكها أو تتحكم فيها. وترد شروط ترخيص البرنامج التفصيلية في اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي.

4. الاستخدام المقبول

توافق على عدم القيام بما يلي:

• استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف هذه الشروط.
• إجراء الهندسة العكسية أو فك التجميع أو محاولة استخراج الشيفرة المصدرية، إلا في الحدود التي يسمح بها القانون.
• التدخل في الخدمات أو البنية التحتية المرتبطة بها أو تعطيلها أو تحميلها عبئاً مفرطاً.
• تقديم معلومات غير صحيحة عن عمرك أو أي معلومات كاذبة للتحايل على متطلبات السن أو الموافقة.
• إعادة بيع الخدمات أو ترخيصها من الباطن أو استغلالها تجارياً دون إذن كتابي منا.

5. الاشتراكات والمشتريات والفوترة

تقدم Ideal Vibe ميزات مدفوعة اختيارية تحت اسم Ideal Vibe PRO («PRO»). ويُعرض PRO في صورة خطة شهرية وخطة سنوية. وتبيّن شاشة الخطط في التطبيق ما يضيفه PRO. أما السعر والعملة وأي ضرائب فهي ما يعرضه المتجر قبل أن تشتري. وتتم معالجة عمليات الشراء على الأجهزة المحمولة عبر Apple App Store أو Google Play وتخضع لشروطهما. وتشكل سياسة الاسترداد الخاصة بنا جزءًا من هذه الشروط.

5.1 التجديد والفترات التجريبية المجانية والإلغاء

تتجدد الخطتان الشهرية والسنوية تلقائيًا لمدة مماثلة وبالسعر المطبق حينها، إلى أن تلغيهما. ويُحتسب كل تجديد على حسابك في المتجر. ولتفادي الخصم التالي، ألغِ قبل نهاية المدة الحالية؛ وفي App Store، ألغِ قبل 24 ساعة على الأقل من نهايتها. وحيثما تُعرض فترة تجريبية مجانية، فإنها تتحول إلى اشتراك مدفوع بالسعر المعروض عند بدئها، ما لم تلغِ قبل انتهاء الفترة التجريبية.

يمكنك إدارة الاشتراكات أو إلغاءها من إعدادات حسابك في App Store أو Google Play. ويوقف الإلغاء التجديد التالي، وتحتفظ بـ PRO حتى نهاية المدة التي سبق أن دفعت ثمنها. ولا يؤدي حذف حسابك في Ideal Vibe إلى إلغاء اشتراك المتجر؛ ألغِه في المتجر.

5.2 مدى الحياة

لم يعد «مدى الحياة» معروضًا للبيع. وإذا كنت قد اشتريته، فإن هذا البند يظل ينطبق على عملية شرائك، ولا يُنهي أي شيء هنا هذه العملية ولا يقصّر مدتها.

«مدى الحياة» هو دفعة واحدة مقابل ترخيص شخصي غير قابل للنقل لاستخدام ميزات PRO على حسابك. ولا يعني ذلك مدى حياتك أنت، ولا يمنحك ملكية PRO أو التطبيق، ولا يتجدد. وقد تتغير ميزات PRO على النحو الذي يصفه البند 15.1.

يستمر PRO «مدى الحياة» ما دمنا نقدم PRO في التطبيق. وإذا توقفنا عن تقديم PRO أو التطبيق خلال 24 شهرًا من شرائك، فإننا نردّ لك الجزء من السعر الذي يقابل المتبقي غير المستخدم من هذه الأشهر الـ24. وبعد انقضاء 24 شهرًا، يجوز لنا التوقف عن تقديم PRO أو التطبيق بإشعار مدته 30 يومًا على الأقل ودون استرداد، ما لم يمنحك قانون بلدك أكثر من ذلك.

حيثما ينص بند آخر من هذه الشروط على استرداد بنسبة المدة المتبقية، فإن هذا الاسترداد في حالة الشراء «مدى الحياة» هو الجزء من السعر الذي يقابل المتبقي غير المستخدم من الأشهر الـ24 التي تلي شراءك. وبعد انقضاء تلك الأشهر الـ24 لا يبقى أي مبلغ بنسبة المدة، ما لم يمنحك قانون بلدك أكثر من ذلك.

يُردّ سعر الشراء «مدى الحياة» كاملًا إذا طلبت ذلك خلال 14 يومًا من الشراء، أينما كنت تقيم. وبعد انقضاء هذه الأيام الـ14 يصبح الشراء نهائيًا ولا يُردّ مبلغه، إلا إذا كان قانون بلدك يوجب الاسترداد أو كانت هذه الشروط تقرره (انظر هذا البند 5.2 والبندين 14 و15.1). وبالنسبة للمستهلكين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، فإن الاسترداد خلال 14 يومًا هو أيضًا حق الانسحاب الذي يمنحه لهم القانون (البند 5.5). ولا يؤثر ذلك على حقوقك القانونية فيما يتعلق بالخدمات المعيبة أو غير المطابقة للوصف.

5.3 تغيير الأسعار

لا يتغير سعر الخطة السارية إلا اعتبارًا من تجديد لاحق، ولا يتغير أبدًا خلال مدة سبق أن دفعت ثمنها. ويُعلمك المتجر بتغيير السعر مسبقًا، وكذلك نفعل نحن حيثما يقتضي القانون ذلك. وحيثما يشترط المتجر أو القانون موافقتك على السعر الجديد، ينتهي اشتراكك بنهاية الفترة الحالية ما لم تقبل السعر الجديد. ويمكنك دائمًا الإلغاء قبل سريان السعر الجديد.

5.4 عمليات الاسترداد

تختلف طريقة طلب الاسترداد بحسب المتجر. وتنفرد Apple بالبت في طلبات استرداد مشتريات App Store ومعالجتها، فاطلب الاسترداد منها. أما بالنسبة لعملية شراء عبر Google Play، فاطلب الاسترداد من Google خلال 48 ساعة من الشراء. وبعد انقضاء هذه الساعات الـ48، راسل legal@idealvibe.app؛ وحيثما تمنحك هذه الشروط أو سياسة الاسترداد أو القانون حق الاسترداد، فإننا نردّ لك المبلغ عبر Google Play.

إذا كانت هذه الشروط أو سياسة الاسترداد أو القانون تمنحك حق الاسترداد ورفض المتجر ذلك، فراسل legal@idealvibe.app وسنسدد لك المبلغ. وليس في هذه الشروط ما يقيّد أي حق في الاسترداد أو الإلغاء أو الانسحاب يمنحه لك قانون بلدك ولا يجوز التنازل عنه. راجع سياسة الاسترداد الخاصة بنا لمعرفة التفاصيل.

5.5 حق الانسحاب في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة

إذا كنت مستهلكًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلديك 14 يومًا للانسحاب من شراء PRO دون إبداء أي سبب. وتسري الأيام الـ14 اعتبارًا من يوم الشراء. وإذا بدأ شراؤك بفترة تجريبية مجانية، فإن الأيام الـ14 تسري عادةً اعتبارًا من يوم بدء الفترة التجريبية، شريطة أن يكون السعر المحتسب بعد الفترة التجريبية قد عُرض عليك قبل أن تبدأها. ولا يبدأ التجديد عادةً مدة جديدة مدتها 14 يومًا. وإذا كان قانون بلدك يمنحك مدة أطول أو مدة جديدة، فإنها هي التي تسري. وPRO خدمة رقمية تبدأ فور شرائك، وتحتفظ بحقك في الانسحاب طوال الأيام الـ14 كاملة. وإذا انسحبت خلال الأيام الـ14، فإننا نردّ لك السعر الكامل الذي دفعته (الشهري أو السنوي أو «مدى الحياة») دون أي خصم عن الوقت الذي استخدمت فيه PRO.

للانسحاب، أرسل بيانًا واضحًا إلى legal@idealvibe.app قبل انتهاء الأيام الـ14، مع عنوان البريد الإلكتروني لحسابك وتاريخ الشراء ورقم الطلب من إيصالك. ويمكنك استخدام الصياغة الواردة أدناه، لكنك لست ملزمًا بذلك. وسنؤكد لك استلام بيانك، ويتم الاسترداد خلال 14 يومًا من يوم استلامنا له، عبر المتجر أو من جانبنا. ويمكنك أيضًا الانسحاب عبر المتجر، على النحو الذي يصفه القسم 4 من سياسة الاسترداد.

إلى Rumen Radev، فارنا، بلغاريا، legal@idealvibe.app: أنسحب من عقدي الخاص بـ Ideal Vibe PRO (شهري / سنوي / مدى الحياة). تاريخ الطلب: (التاريخ). رقم الطلب: (من إيصالك). الاسم: (اسمك). البريد الإلكتروني للحساب: (عنوان بريدك الإلكتروني). التاريخ: (التاريخ).

6. الإعلانات

يُموَّل المستوى المجاني من الخدمات بالإعلانات، بما في ذلك الإعلانات التي يعرضها Google AdMob. ويتوقف كون الإعلانات التي تراها مخصصة على بلدك وخياراتك:

• في معظم البلدان، لا تكون الإعلانات مخصصة إلا بعد موافقتك على الإعلانات المخصصة.
• في الولايات المتحدة، تكون الإعلانات المخصصة مفعّلة منذ البداية، ويمكنك إيقافها في أي وقت.
• وحيثما تُعرض إعلانات غير مخصصة، فإنها تكون إعلانات غير مخصصة.

يمكنك مراجعة خياراتك المتعلقة بالإعلانات وتغييرها في أي وقت في التطبيق ضمن الملف الشخصي > الخصوصية والشؤون القانونية > عناصر التحكم في الخصوصية. ويوضح القسم 11 من سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيف يستخدم الإعلان بياناتك. ويبيّن القسم 22 الحالات التي يتعامل فيها التطبيق مع الإعلانات بصورة مختلفة في بلد ما.

6.1 الإعلانات ذات المكافأة وبطاقات Pro

حيثما تكون الميزة مفعّلة، قد يعرض التطبيق بطاقة Pro: وصولًا مؤقتًا إلى PRO مقابل مشاهدة إعلانات. وهي اختيارية. ويبيّن العرض في التطبيق ما عليك فعله وما ستحصل عليه. وعادةً تبدأ أول بطاقة لك تلقائيًا بعد أول إعلان تُكمله. وتبدأ البطاقة اللاحقة عندما تطالب بها وتحل محل أي بطاقة لا تزال سارية؛ ولا تتراكم البطاقات. وتنتهي البطاقة تلقائيًا عند انتهاء مدتها.

تسري حدود، منها حد أقصى لعدد الإعلانات في اليوم، ومدة انتظار بين الإعلانات، وحد يومي لإجمالي عدد البطاقات الممنوحة لجميع المستخدمين. وعند بلوغ هذا الإجمالي، قد لا يمنحك الإعلان الذي تكمله بطاقة في ذلك اليوم. وتمنح Ideal Vibe البطاقة، لا Google. وليست للبطاقة قيمة نقدية، ولا يجوز نقلها ولا استردادها، وهي ليست عملية شراء. ويجوز لنا حجب البطاقة أو إلغاؤها إذا اشتبهنا اشتباهًا معقولًا في استخدام وسائل آلية أو حسابات متعددة أو أي إساءة استخدام أخرى. ويجوز لنا تغيير ميزة بطاقة Pro أو إنهاؤها. وقد لا تتوفر في كل بلد.

في المستوى المجاني، قد يطلب منك التطبيق أيضًا مشاهدة إعلان قبل أن يفتح Google Maps.

7. معلومات الطقس والأنشطة — لا تعتمد عليها لأغراض السلامة

تُنتَج اقتراحات الأنشطة بقواعد ثابتة انطلاقًا من بيانات الطقس والأماكن الصادرة عن أطراف ثالثة. وهي ليست نصيحة، ولا تراعي صحتك أو مهارتك أو معداتك أو المخاطر المحلية. والتطبيق ليس خدمة تحذير. وأنت من يقرر ما إذا كان النشاط آمنًا بالنسبة لك.

تُقدَّم بيانات الطقس والتوقعات وتوصيات الأنشطة لأغراض إعلامية عامة فقط، وقد تكون غير دقيقة أو غير مكتملة أو متأخرة. وهي ليست مخصصة لاتخاذ قرارات الطوارئ أو الملاحة أو السلامة الحيوية. تحقق دائمًا من الأحوال عبر المصادر الرسمية قبل القيام بأي نشاط. وأنت وحدك المسؤول عن سلامتك وقراراتك.

اقرأ هذا البند 7 مع البند 4 من EULA، الذي يبيّن إشعار السلامة والتزاماتك في مجال السلامة بمزيد من التفصيل. ويبيّن البند 12 المسؤولية التي لا تستبعدها هذه الشروط ولا تحدّ منها أبدًا.

8. الملكية الفكرية

الخدمات، بما في ذلك جميع المحتويات والعلامات التجارية والشعارات والبرمجيات، مملوكة لنا أو للجهات المرخِّصة لنا أو للأطراف الثالثة التي تقدمها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. ولا تمنحك هذه الشروط أي حقوق في علاماتنا التجارية أو هويتنا التجارية.

9. خدمات الطرف الثالث

تعتمد الخدمات على مزودين من أطراف ثالثة (مثل مزودي بيانات الطقس وخدمات الخرائط والتحليلات والإعلانات ومعالجي المدفوعات). وقد يخضع استخدامك لتلك الميزات لشروط الطرف الثالث المعني، ولسنا مسؤولين عن خدمات الأطراف الثالثة أو محتواها.

تعرض الخدمات بيانات صادرة عن أطراف ثالثة، بما في ذلك بيانات الطقس وبيانات الخرائط والأماكن والصور الفوتوغرافية. وتظل هذه البيانات ملكًا لمزوديها. وقد تكون خاطئة أو غير مكتملة أو غير متاحة. ونحن لا نملكها ولا نتعهد بدقتها أو بتوافرها.

10. محتوى المستخدم

حيثما تتيح لك الخدمات إرسال صور فوتوغرافية أو مقاطع فيديو أو نصوص أو مواد أخرى («محتوى المستخدم»)، فإنك تحتفظ بملكية محتوى المستخدم الخاص بك. وتُعالَج الصور ومقاطع الفيديو التي تنشئها أو تحررها باستخدام استوديو المشاركة على جهازك ولا تُرسل إلينا؛ ولا نكتسب أي حقوق فيها. وتخضع المشاركات في برنامج مكافآت المبدعين لـالقواعد الرسمية للمكافآت؛ ويبيّن القسم 9 من تلك القواعد الحقوق المتعلقة بالمشاركة الفائزة.

أما بالنسبة لأي محتوى مستخدم آخر ترسله إلينا، فإنك تمنحنا ترخيصًا عالميًا وغير حصري ومجانيًا، يجوز لنا ممارسته عبر مزودي الخدمات لدينا، ويقتصر على استضافته وتخزينه ومراجعته وعرضه بالقدر اللازم لتشغيل الميزة التي استخدمتها. وينتهي هذا الترخيص عندما تحذف المحتوى أو حسابك، باستثناء النسخ التي يتعين علينا الاحتفاظ بها بموجب القانون. ونطلب موافقتك المنفصلة قبل أن نستخدم هذا المحتوى للترويج للخدمات.

تقرّ بأنك تملك محتوى المستخدم الخاص بك أو تملك جميع الحقوق اللازمة عليه، وبأنه لا ينتهك أي حق للغير، وبأنك، بالنسبة لكل شخص يمكن التعرف عليه ولأي ملكية خاصة تظهر فيه، تحوز الإذن أو الإبراء اللازم للاستخدامات التي تصفها هذه الشروط.

يُحظر عليك إرسال محتوى غير قانوني أو تشهيري أو فاحش أو يحض على الكراهية أو ينطوي على مضايقة، أو يصوّر نشاطًا غير آمن أو غير قانوني. ويجوز لنا إزالة محتوى المستخدم الذي يخالف هذه الشروط أو القانون، ويجوز لنا تعليق حساب على النحو الذي يصفه البند 14. ونُعلمك بالسبب وبكيفية الاعتراض على القرار.

10.1 الإخطار والإزالة

عندما ترسل مشاركة في المكافآت، فإننا نخزّن الروابط والنص الذي تقدمه لنا (مثل روابط مقطع الفيديو والصور الخاصة بك، واسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وموقع التصوير، وطريقة الدفع التي اخترتها)، لا الصور أو مقاطع الفيديو نفسها. وتستضيف الخدمة التي اخترتها المادة التي تربطها بها. ويبيّن القسم 9 من القواعد الرسمية للمكافآت ما يحدث للمشاركة الفائزة.

إذا كنت ترى أن محتوى على الخدمات ينتهك حقوقك أو أنه غير قانوني على أي وجه آخر، فتواصل مع legal@idealvibe.app. ويُرجى تقديم وصف للمادة وللأساس القانوني لشكواك، وموضعها بالتحديد، وبيانات الاتصال بك، وإقرار بأنك تتصرف بحسن نية. وفي حالة دعوى بشأن حقوق المؤلف بموجب قانون الولايات المتحدة، يُرجى أيضًا إدراج إقرار بأنك مالك الحقوق أو مفوَّض بالتصرف نيابةً عنه، وتوقيعك.

يقرأ شخص كل إشعار ويبت فيه؛ ولا نستخدم أدوات آلية لاتخاذ هذه القرارات. ونؤكد لك استلام إشعارك ونبت فيه دون تأخير غير مبرر. ونرسل قرارنا، مع أسبابه وسبل الاعتراض عليه، إليك وإلى المستخدم المعني. ويمكنك الاعتراض على القرار بالرد على العنوان نفسه أو باللجوء إلى القضاء.

وفي حالة دعوى بشأن حقوق المؤلف بموجب قانون الولايات المتحدة، يجوز للمستخدم المعني إرسال إشعار مضاد إلى العنوان نفسه، ونتعامل معه وفقًا لما يقتضيه القانون الساري. وننهي حسابات المخالفين المتكررين في الظروف المناسبة.

11. إخلاء المسؤولية

Ideal Vibe مخطِّط شخصي للأنشطة. وهو يقترح أنشطة في الهواء الطلق وفي الأماكن المغلقة بناءً على بيانات الطقس ومعلومات الأماكن وتقييم قائم على القواعد. وتعتمد هذه الاقتراحات على بيانات صادرة عن أطراف ثالثة، وقد تكون خاطئة أو غير مكتملة أو متأخرة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمات "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

لا يستبعد هذا البند أو يحدّ من أي ضمان أو كفالة أو سبيل انتصاف يجعله قانون بلدك إلزاميًا. وللبند 22 قواعد خاصة ببلدان محددة.

12. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن أي فقدان للبيانات أو الأرباح أو السمعة التجارية، ناشئ عن استخدامك للخدمات.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمات أو المتصلة بها أيًّا من المبلغين التاليين، أيهما أكبر: (أ) 100 دولار أمريكي أو ما يعادلها بعملتك، و(ب) المبالغ التي دفعتها مقابل الخدمات، بما في ذلك عبر متجر تطبيقات، خلال الأشهر الـ12 السابقة للواقعة المنشئة للمطالبة، أو، في حالة الشراء «مدى الحياة»، السعر الذي دفعته مقابله.

ليس في هذه الشروط ما يستبعد أو يحدّ من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال أو التضليل الاحتيالي، أو عن الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد، أو بموجب قانون المسؤولية عن المنتجات الذي لا يجوز استبعاده بالعقد، أو عن مخالفة للقانون حيث لا يسمح القانون باستبعاد تلك المسؤولية أو الحد منها، أو عن أي حق أو سبيل انتصاف يكون لك بموجب القانون بصفتك مستهلكًا ولا يجوز استبعاده أو الحد منه (بما في ذلك الاسترداد أو تخفيض السعر أو سبل الانتصاف المقررة لخدمة رقمية غير مطابقة للعقد)، أو عن أي مسؤولية أخرى لا يجوز قانونًا استبعادها أو الحد منها. وحيثما لا تسمح القوانين الآمرة في بلد إقامتك بالاستثناءات أو القيود المذكورة أعلاه، فإنها تُطبَّق فقط إلى أقصى حد يسمح به ذلك القانون، ويظل باقي هذا البند ساريًا. وللبند 22 قواعد خاصة ببلدان محددة.

13. التعويض

إذا لم تكن مستهلكًا، فإنك توافق على تعويض المشغّل والجهات التابعة له ومسؤوليه وموظفيه وحمايتهم من مطالبات الأطراف الثالثة، ومن الخسائر والأضرار والالتزامات والنفقات الناتجة عنها (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة)، الناشئة عن استخدامك غير القانوني للخدمات، أو مخالفتك للبند 4، أو انتهاك محتوى المستخدم الخاص بك لحقوق الغير.

إذا كنت مستهلكًا، فإنك لا تلتزم بأي تعهد بالتعويض. وتظل مسؤولًا بموجب القانون المطبق عليك عن الضرر الذي تلحقه بنا بخطئك.

14. الإنهاء

لا يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمات أو إنهاؤه إلا بسبب مخالفة جسيمة أو متكررة لهذه الشروط، أو استخدام غير قانوني، أو احتيال أو إساءة استخدام، أو خطر أمني، أو حيثما يقتضي القانون ذلك. وما لم تكن المخالفة جسيمة أو كان الأمر عاجلًا، ننذرك أولًا ونمنحك فرصة لتصحيح الوضع. ونُعلمك بالسبب وبكيفية الاعتراض على القرار: ردّ على رسالتنا أو راسل legal@idealvibe.app.

إذا أنهينا خطة مدفوعة، فإننا نردّ لك الجزء غير المستخدم من المدة التي دفعت ثمنها بنسبة المدة المتبقية، حتى عندما يكون السبب مخالفتك. وفي حالة الشراء «مدى الحياة»، يبيّن البند 5.2 كيفية احتساب هذا الجزء. ويسري البند 15.1 إذا توقفنا عن تقديم PRO أو التطبيق. ولا تتأثر حقوقك القانونية في أي حال.

يجوز لك التوقف عن استخدام الخدمات وحذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق. ولا يؤدي حذف حسابك إلى إلغاء اشتراك المتجر؛ ألغِه في حسابك في App Store أو Google Play. وترتبط عملية الشراء التي تتم على Google Play بحسابك في Ideal Vibe ولا يمكن نقلها إلى حساب جديد، ولذلك ينتهي PRO الناتج عن تلك العملية، بما في ذلك «مدى الحياة»، عند حذف الحساب.

يسرد البند 19.3 البنود التي تظل سارية بعد انتهاء هذه الشروط.

15. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تغيير هذه الشروط للأسباب التالية: تغيير في القانون أو في متطلبات جهة مختصة أو متجر تطبيقات؛ أو الأمان؛ أو ميزات جديدة أو معدّلة؛ أو تغيير مزودي الخدمات؛ أو تصحيح الأخطاء وتوضيح النص. وننشر النسخة الحالية في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث لها.

ونعلن عن أي تغيير جوهري عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل 30 يومًا على الأقل من سريانه. وإذا كنت لا توافق، فيمكنك التوقف عن استخدام الخدمات وإنهاء العقد دون تكلفة. وإذا أبلغتنا كتابةً خلال تلك الأيام الـ30 بأنك لا توافق، فيجوز لك إنهاء العقد دون تكلفة أو، حيثما لا يكون التغيير مطلوبًا بموجب القانون أو من جهة مختصة، المواصلة بموجب الشروط السابقة. وقد يسري التغيير المطلوب بموجب القانون في وقت أقرب.

التغيير الجوهري هو التغيير الذي ينتقص من حقوقك أو يضيف إلى التزاماتك، ومن ذلك مثلًا تغيير شروط الفوترة أو المسؤولية أو تسوية المنازعات. أما تغيير سعر الخطة فيخضع للبند 5.3، لا لهذا البند. وتسري التغييرات الأخرى عند نشر النسخة الجديدة. وللإبلاغ كتابةً، راسل legal@idealvibe.app. ولا يسري التغيير على نزاع نشأ قبله. ويبيّن البند 12 من EULA كيف يمكن رفض أي تغيير في اتفاقية التحكيم بالنسبة للمستخدمين في الولايات المتحدة.

15.1 التغييرات في الخدمات

يجوز لنا تغيير الخدمات أو إحدى ميزاتها أو تعليقها أو إيقافها للأسباب التالية: المتطلبات القانونية أو متطلبات متجر التطبيقات؛ أو الأمان؛ أو تغيير مصدر بيانات تابع لطرف ثالث أو فقدانه؛ أو التطور التقني؛ أو منع إساءة الاستخدام؛ أو تحسين الخدمات. ولا يكلفك التغيير شيئًا، ونُعلمك به بوضوح.

وحيثما ينتقص التغيير انتقاصًا جوهريًا مما تمنحك إياه الخطة المدفوعة، نُعلمك قبل 30 يومًا على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق. ويجوز لك حينئذٍ إنهاء خطتك المدفوعة خلال 30 يومًا من إشعارنا أو من التغيير، أيهما لاحق، ونردّ لك الجزء غير المستخدم من المدة التي دفعت ثمنها بنسبة المدة المتبقية. وإذا توقفنا عن تقديم PRO أو التطبيق، فإننا نوجه الإشعار نفسه ونجري الاسترداد نفسه. وفي حالة الشراء «مدى الحياة» يسري الإشعار نفسه، ويبيّن البند 5.2 كيفية احتساب الاسترداد.

16. القانون الساري

تخضع هذه الشروط لقوانين بلغاريا، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها. وإذا كنت مستهلكًا، فإن هذا الاختيار للقانون لا يحرمك من الحماية التي تكفلها الأحكام الآمرة في قانون بلد إقامتك المعتادة، ويجوز لك رفع الدعاوى أمام محاكم ذلك البلد. وليس في هذا البند ما يقيّد حقك في تقديم شكوى إلى جهة مختصة أو اللجوء إلى آلية لتسوية المنازعات خارج المحاكم.

إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة ولم تنسحب من التحكيم، فإن البند 17 والبند 12 من EULA يحددان كيفية تسوية المنازعات ومكانها، ويحكم قانون التحكيم الاتحادي (Federal Arbitration Act) اتفاقية التحكيم هذه.

لتقديم شكوى بشأن هذه الشروط أو عملية شراء أو الخدمات، راسل legal@idealvibe.app. ونُقرّ باستلام شكواك خلال 2 من أيام العمل ونجيب عنها خلال 14 يومًا. أما بالنسبة لطلب أو شكوى بشأن بياناتك الشخصية، فتسري المدد الواردة في البندين 9 و15 من سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا كنت مستهلكًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فيجوز لك أيضًا التواصل مع جهة حماية المستهلك في بلدك أو مع المركز الأوروبي للمستهلك في بلدك.

17. تسوية المنازعات — لمستخدمي الولايات المتحدة فقط

ينطبق هذا البند فقط إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة. ولا ينطبق على المستهلكين المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو أي ولاية قضائية أخرى لا يكون فيها التحكيم الملزم السابق للنزاع في مطالبات المستهلكين قابلًا للنفاذ.

إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة (بما في ذلك أقاليمها)، فإنك توافق أنت والمشغّل على تسوية المنازعات بالتحكيم الفردي الملزم وليس أمام المحاكم. ويتنازل كل منكما، أنت والمشغّل، عن الحق في المحاكمة أمام هيئة محلفين وعن الحق في المشاركة في دعوى جماعية. ولا ينطبق ذلك إذا انسحبت من التحكيم. ويمكنك الانسحاب من التحكيم خلال 30 يومًا من أول قبول لـ EULA، بإرسال بريد إلكتروني إلى legal@idealvibe.app.

ترد اتفاقية التحكيم مرة واحدة، كاملةً، في البند 12 من اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي. وتوافق أنت والمشغّل على أنها تسري على أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمات أو يتصل بها. ولا يضيف هذا البند 17 أي شروط تحكيم خاصة به. أما الاستثناءات، مثل محكمة المطالبات الصغيرة، وطريقة الانسحاب من التحكيم، وقاعدة التغييرات، فهي الواردة في البند 12 من EULA، ويشمل انسحاب واحد من التحكيم هذه الشروط وEULA.

لا يكون لوضع علامة في مربع التحكيم في التطبيق أي أثر إذا لم تكن مقيمًا في الولايات المتحدة.

18. القوة القاهرة

لسنا مسؤولين عن أي إخفاق أو تأخير في الأداء ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك القضاء والقدر والكوارث الطبيعية والحروب والإرهاب والاضطرابات المدنية والأوبئة والنزاعات العمالية والإجراءات الحكومية وأعطال الشبكات أو الكهرباء، أو تعطل أو انقطاع خدمات الأطراف الثالثة التي تعتمد عليها الخدمات، بما في ذلك مزودو بيانات الطقس.

لا يعفي هذا البند من التأخير أو الإخفاق إلا طوال مدة استمرار الحدث. ولا يؤثر على سبل الانتصاف القانونية للمستهلك ولا على الحق في استرداد مبلغ الخدمات المدفوعة التي لم تُقدَّم.

19. قابلية الفصل

إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط باطل أو غير قابل للنفاذ، فيُقيَّد هذا الحكم أو يُحذف بالقدر الأدنى اللازم، وتظل الأحكام المتبقية سارية ونافذة بالكامل.

19.1 التنازل

لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو عن حسابك أو عن أي حقوق بموجبها أو نقلها دون موافقتنا الكتابية المسبقة. ويجوز لنا نقل هذه الشروط كليًا أو جزئيًا إلى شركة تابعة أو في سياق اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو بيع أصول، مع إشعارك بذلك. وإذا كنت مستهلكًا، فإن النقل لا ينتقص من حقوقك بموجب هذه الشروط، ويجوز لك، إذا لم توافق عليه، إنهاء العقد دون تكلفة.

19.2 عدم التنازل عن الحقوق

إن عدم إنفاذنا لأي حكم من أحكام هذه الشروط لا يُعد تنازلًا عن ذلك الحكم أو عن أي حكم آخر، ولا تحول ممارسة حق مرة واحدة أو ممارسة جزئية له دون أي ممارسة أخرى له.

19.3 استمرار السريان

يظل أي مبلغ استرداد مستحق بموجب هذه الشروط مستحقًا بعد انتهائها. وتظل البنود التالية أيضًا سارية بعد انتهاء هذه الشروط: البند 10 فيما يتعلق بالمحتوى الذي يحق لنا الاحتفاظ به، والبنود 11 و12 و13 و16 و17 و20 و22.

20. الاتفاق الكامل

تشكّل هذه الشروط، مع اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي وسياسة الاسترداد الخاصتين بنا، والقواعد الرسمية للمكافآت إذا شاركت في برنامج مكافآت المبدعين، الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن الخدمات وتحل محل أي اتفاقات سابقة. وتوضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية؛ وهي ليست من شروط هذه الاتفاقية. وليس في هذا البند ما يستبعد أي بيان يعده القانون جزءًا من العقد.

إذا تعارضت هذه الوثائق، فإن القواعد الرسمية للمكافآت تحكم برنامج مكافآت المبدعين؛ وتحكم اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي ترخيص استخدام التطبيق، والقيود على الاستخدام، وشروط Apple App Store، وتسوية المنازعات للمستخدمين في الولايات المتحدة؛ وتحكم سياسة الاسترداد مبالغ الاسترداد وكيفية طلبه؛ وتحكم شروط الخدمة كل ما عدا ذلك.

تُنشر هذه الشروط بالعربية والبلغارية والصينية (المبسطة) والإنجليزية والفرنسية والألمانية واليابانية والبرتغالية والروسية والإسبانية. والعقد هو النسخة اللغوية التي عُرضت عليك عند موافقتك على هذه الشروط. وحيثما يمنحك قانون بلدك الحق في الحصول على العقد بإحدى اللغات الرسمية لذلك البلد وننشر نحن هذه الشروط بتلك اللغة، يجوز لك أيضًا الاعتماد على تلك النسخة.

21. العقوبات والتصدير والاستخدام القانوني

تُقدَّم الخدمات في جميع أنحاء العالم، أينما يتيح App Store وGoogle Play التطبيق. وتختلف بعض الميزات، ومنها الإعلانات وبطاقات Pro والأماكن القريبة وعمليات الشراء، من بلد إلى آخر أو لا تتوفر في كل مكان. والخدمات مخصصة للاستخدام الشخصي غير التجاري من جانب الأفراد.

يُحظر عليك استخدام الخدمات حيثما يحظر ذلك القانون المطبق عليك أو قانون العقوبات أو الرقابة على الصادرات. ويجوز لنا رفض تقديم الخدمة أو إنهاؤها حيثما يقتضي منا ذلك قانون العقوبات أو الرقابة على الصادرات.

22. شروط إضافية لبلدان ومناطق محددة

يضيف هذا البند إلى سائر هذه الشروط بالنسبة للمستخدمين في البلدان والمناطق المذكورة أدناه. وإذا اختلفت قاعدة هنا عن بند آخر، فإن القاعدة الواردة هنا هي التي تسري عليك. وبالنسبة للأحكام القانونية في هذا البند، فإن البلد المعتد به هو البلد الذي تقيم فيه. أما الجمل التي تصف سلوك التطبيق في بلد ما فتسري حيثما رصد التطبيق ذلك البلد.

22.1 المنطقة الاقتصادية الأوروبية

إذا كنت مستهلكًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن القانون يمنحك ضمانًا قانونيًا بأن الخدمة الرقمية مطابقة للعقد. وإذا لم تكن كذلك، فيحق لك أن تطلب جعلها مطابقة له، أو عند تعذر ذلك، تخفيض السعر أو إنهاء العقد. ولا يحدّ البندان 11 و12 من هذا الضمان ولا من سبل الانتصاف المقررة له. ويسري قانون المستهلك الآمر في البلد الذي تقيم فيه بالإضافة إلى هذه الشروط. ويبيّن البند 5.5 حقك في الانسحاب من عملية شراء، ويبيّن البند 16 كيفية تقديم شكوى.

22.2 ألمانيا والنمسا

إذا كنت مستهلكًا في ألمانيا أو النمسا، فإن هذه الفقرة تسري عليك بدلًا من البند 12. ونحن مسؤولون دون حد عن العمد والإهمال الجسيم، وعن الإضرار بالحياة أو الجسم أو الصحة، وبموجب قانون المسؤولية عن المنتجات الآمر، وبموجب ضمان قدمناه صراحةً. وفي حالة الإهمال الطفيف، لا نكون مسؤولين إلا عن الإخلال بالتزام تعاقدي جوهري، ولا نكون مسؤولين حينئذٍ إلا عن الضرر المتوقع الذي يُعد نموذجيًا لهذا النوع من العقود. والالتزام التعاقدي الجوهري هو التزام يجب الوفاء به لكي يُنفَّذ العقد تنفيذًا سليمًا ويحق لك الاعتماد عليه بصورة منتظمة. وفي جميع الحالات الأخرى للإهمال الطفيف، لا نكون مسؤولين.

إذا كنت مستهلكًا في ألمانيا وقد تجددت خطتك السنوية تلقائيًا، فيمكنك إنهاؤها في أي وقت بعد المدة الأولى بإشعار مدته شهر واحد على الأكثر، ونردّ لك الوقت المدفوع مسبقًا الذي لم تستخدمه. وللقيام بذلك، راسل legal@idealvibe.app، وألغِ الاشتراك في حسابك في المتجر حتى لا يتجدد.

22.3 بلغاريا

إذا كنت مستهلكًا في بلغاريا وقد تجددت خطتك السنوية تلقائيًا، فيمكنك إنهاؤها في أي وقت بعد المدة الأولى بإشعار مدته شهر واحد على الأكثر، ونردّ لك الوقت المدفوع مسبقًا الذي لم تستخدمه. وللقيام بذلك، راسل legal@idealvibe.app، وألغِ الاشتراك في حسابك في المتجر حتى لا يتجدد.

22.4 المملكة المتحدة

إذا كنت مستهلكًا في المملكة المتحدة، فإن البندين 11 و12 لا يحدّان من الحقوق وسبل الانتصاف التي يمنحك إياها القانون حيثما لا تكون الخدمة الرقمية ذات جودة مرضية أو لا تصلح للغرض منها أو لا تطابق الوصف. ويبيّن البند 5.5 حقك في الانسحاب من عملية شراء.

22.5 الولايات المتحدة

إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة، فإن البند 17 والبند 12 من EULA يبيّنان كيفية تسوية المنازعات. وحيثما لا يسمح قانون ولايتك باستبعاد الضمانات الضمنية أو باستبعاد أضرار معينة أو الحد منها، فإن الاستثناءات والحدود الواردة في البندين 11 و12 تسري عليك بالقدر الذي يسمح به ذلك القانون فقط.

في الولايات المتحدة، تكون الإعلانات المخصصة مفعّلة منذ البداية. ويمكنك إيقافها ضمن الملف الشخصي > الخصوصية والشؤون القانونية > عناصر التحكم في الخصوصية. وفي الولايات الـ50 ومقاطعة كولومبيا، تعرض تلك الشاشة أيضًا مفتاح «إلغاء الاشتراك الشامل (عدم بيع بياناتي أو مشاركتها)».

22.6 أستراليا ونيوزيلندا

إذا كنت مستهلكًا في أستراليا أو نيوزيلندا، فليس في هذه الشروط ما يستبعد أو يقيّد أو يعدّل أي ضمان أو حق أو سبيل انتصاف للمستهلك يمنحك إياه Australian Consumer Law أو New Zealand Consumer Guarantees Act 1993 ولا يجوز استبعاده. وليس في هذه الشروط، بما في ذلك البند 5، ما ينص على أن الاسترداد أو أي سبيل انتصاف آخر غير متاح حيثما تمنحك تلك القوانين إياه.

22.7 منطقة آسيا والمحيط الهادئ الأخرى

في البر الرئيسي للصين، يعمل التطبيق في وضع مقيّد: فهو لا يعرض إعلانات، ولا يستخدم التحليلات أو تقارير الأعطال، وتكون خيارات الخصوصية موقوفة ولا يمكن تفعيلها في عناصر التحكم في الخصوصية. ولا نرسل النشرة الإخبارية إلا إذا اشتركت فيها في إعدادات الإشعارات في التطبيق.

22.8 بلدان أخرى

في روسيا، يعمل التطبيق في وضع مقيّد: فهو لا يعرض إعلانات، ولا يستخدم التحليلات أو تقارير الأعطال، وتكون خيارات الخصوصية موقوفة ولا يمكن تفعيلها في عناصر التحكم في الخصوصية. ولا نرسل النشرة الإخبارية إلا إذا اشتركت فيها في إعدادات الإشعارات في التطبيق.

23. اتصل بنا