Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie

Diese Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie (die „Rückerstattungsrichtlinie“) erläutert, wie Zahlungen, Kündigungen und Rückerstattungen bei Ideal Vibe PRO („PRO“) funktionieren. PRO wird als Tarif „Monatlich“ und als Tarif „Jährlich“ verkauft. Frühere einmalige Käufe des Tarifs „Lebenslang“ bleiben von dieser Richtlinie erfasst. Sie ist Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen. Ideal Vibe ist ein persönliches Projekt, das von einer Privatperson betrieben wird: Rumen Radev, Warna, Bulgarien. In dieser Richtlinie bezeichnen „wir“, „uns“ und „der Betreiber“ diese Person, und „die App“ bezeichnet die mobile App Ideal Vibe.

1. Abwicklung von Käufen

PRO wird nur innerhalb der App über den Apple App Store oder Google Play verkauft. Auf unserer Website verkaufen wir es nicht. Kostenpflichtige Tarife sind nur dort verfügbar, wo der App Store oder Google Play eine Zahlung entgegennehmen kann.

Drei Dinge, die Sie über einen Kauf wissen sollten:

• Apple oder Google nimmt die Zahlung entgegen, stellt den Beleg aus und verwahrt Ihre Zahlungsdaten, nach den eigenen Bedingungen. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Zahlungskartendaten.
• Wir stellen PRO bereit. Wir bleiben verantwortlich für den Dienst, dafür, dass er dem entspricht, was wir beschrieben haben, und für die Rechte, die Ihnen diese Richtlinie einräumt.
• Eine Rückerstattung wird normalerweise über den Store ausgezahlt, der die Zahlung entgegengenommen hat.

Wir können über Apple keine Rückerstattung veranlassen: Rückerstattungen im App Store bearbeitet allein Apple. Bei Google Play bearbeitet Google Rückerstattungsanträge, die innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf gestellt werden. Nach 48 Stunden schreiben Sie uns an legal@idealvibe.app, und wo Ihnen diese Richtlinie oder das Gesetz eine Rückerstattung gewährt, erstatten wir Ihnen den Betrag über Google Play.

Lehnt ein Store eine Rückerstattung ab, die Ihnen diese Richtlinie oder das Gesetz gewährt, schreiben Sie mit Ihrem Beleg an legal@idealvibe.app, und wir zahlen sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Nachricht aus. Bei einem Kauf über Google Play erstatten wir Ihnen den Betrag über Google Play. Bei einem Kauf im App Store können wir das bei Apple hinterlegte Zahlungsmittel nicht erreichen, daher vereinbaren wir mit Ihnen einen anderen Zahlungsweg (zum Beispiel eine Banküberweisung). Für Sie entstehen dadurch keine Kosten.

Wird ein Kauf vollständig oder für seine ungenutzte Zeit erstattet, endet Ihr Recht, PRO aufgrund dieses Kaufs zu nutzen.

2. Rückerstattungen im Apple App Store

Wenn Sie im App Store gekauft haben, beantragen Sie die Rückerstattung bei Apple unter reportaproblem.apple.com. Melden Sie sich an, wählen Sie „Ich möchte“, dann „Rückerstattung beantragen“, wählen Sie den Grund und den Artikel und senden Sie den Antrag ab. Apple gibt an, dass Sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden mit einer Rückmeldung rechnen können.

Soweit Ihnen weder das Gesetz noch diese Richtlinie eine Rückerstattung gewährt, entscheidet Apple über Ihren Antrag nach eigenen Kriterien. Lehnt Apple eine Rückerstattung ab, die Ihnen das Gesetz oder diese Richtlinie gewährt, schreiben Sie uns (siehe Ziffer 1). Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich leben, finden Sie Ihr Widerrufsrecht in Ziffer 4.

3. Rückerstattungen bei Google Play

Wenn Sie bei Google Play gekauft haben, gehen Sie zu play.google.com, öffnen Sie Ihr Profil, dann „Zahlungen und Abos“, dann „Budget und Bestellverlauf“. Suchen Sie den Kauf und wählen Sie „Problem melden“. Google bearbeitet Anträge, die innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf gestellt werden.

Nach 48 Stunden schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an legal@idealvibe.app. Wo Ihnen diese Richtlinie oder das Gesetz eine Rückerstattung gewährt, erstatten wir Ihnen den Betrag über Google Play (siehe Ziffer 1). Soweit Ihnen weder das Gesetz noch diese Richtlinie eine Rückerstattung gewährt, entscheidet Google über einen bei ihm gestellten Antrag nach eigenen Kriterien.

4. Widerrufsrecht — EWR und Vereinigtes Königreich

Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich, steht Ihnen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Kaufdatum zu, ohne Angabe von Gründen.

Ideal Vibe PRO ist eine digitale Dienstleistung, die fortlaufend erbracht wird. Wenn Sie innerhalb der 14 Tage widerrufen, erstatten wir Ihnen alles, was Sie für diesen Kauf bezahlt haben. Das gilt gleichermaßen für die Tarife „Monatlich“ und „Jährlich“ und für den Kauf von „Lebenslang“. Wir behalten keinen Betrag für die Zeit ein, in der Sie PRO genutzt haben.

Beginnt Ihr Kauf mit einer kostenlosen Testphase, laufen die 14 Tage normalerweise ab dem Tag, an dem die Testphase beginnt, vorausgesetzt, der nach der Testphase berechnete Preis wurde Ihnen angezeigt, bevor Sie sie begonnen haben. Eine Verlängerung löst normalerweise keine neue Frist von 14 Tagen aus. Gewährt Ihnen das Recht Ihres Landes eine längere oder eine neue Frist, gilt diese.

So widerrufen Sie. Sie müssen kein Formular verwenden. Jede eindeutige Erklärung, dass Sie widerrufen, genügt; sie ist rechtzeitig, wenn Sie sie vor Ablauf der 14 Tage absenden. Sie können einen dieser Wege nutzen:

• Apple: unter reportaproblem.apple.com oder im Kaufverlauf Ihres Apple-Accounts, sofern Apple dort eine Option zum Widerruf des Kaufs anzeigt.
• Google Play: in Ihrem Bestellverlauf auf play.google.com mit „Problem melden“. Nach 48 Stunden oder wenn Google ablehnt, schreiben Sie uns (siehe Ziffer 3).
• Uns: Schreiben Sie an legal@idealvibe.app und nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, das Kaufdatum und die Bestellnummer aus Ihrem Beleg.

Wenn Sie ein Abonnement widerrufen, indem Sie uns schreiben, kündigen Sie es zusätzlich in Ihrem Store-Konto (Ziffer 5), damit es sich nicht verlängert. Wenn Sie uns schreiben, können Sie dieses Muster-Formular verwenden:

An: Rumen Radev, Warna, Bulgarien, legal@idealvibe.app
Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Ideal Vibe PRO (Monatlich / Jährlich / Lebenslang).
Bestellt am:
Bestellnummer:
Name:
E-Mail-Adresse des Kontos:
Datum:

Rückerstattung. Wir erstatten Ihnen den Betrag unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir von Ihrem Widerruf erfahren. Zahlt der Store die Rückerstattung aus, erfolgt sie auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel. Lehnt der Store ab, zum Beispiel weil er den Kauf als sofort bereitgestellten digitalen Inhalt behandelt, schreiben Sie an legal@idealvibe.app, und wir zahlen die Rückerstattung wie in Ziffer 1 beschrieben aus. Wenn Sie beim Store widerrufen haben und er Ihnen nichts erstattet hat, teilen Sie uns das bitte so bald wie möglich mit.

Haben wir Ihnen die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht nicht gegeben, verlängert sich die Widerrufsfrist, wie es das Gesetz vorsieht, um bis zu zwölf Monate.

Ihre gesonderten gesetzlichen Rechte bleiben unberührt, wenn die Leistung mangelhaft, nicht wie beschrieben oder nicht von zufriedenstellender Qualität ist. Diese Rechte werden durch nichts in dieser Richtlinie eingeschränkt.

Ziffer 8 erläutert diese Rechte näher und enthält weitere Rechte für einige Länder, darunter Deutschland und Bulgarien.

5. Kündigung eines Abonnements

Ein Abonnement verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum (einen Monat bei Monatsabonnements, ein Jahr bei Jahresabonnements) zu dem im Store angezeigten Preis, bis Sie kündigen. Sie können jederzeit in den Kontoeinstellungen Ihres App Store oder von Google Play kündigen:

• App Store: Kündigen Sie auf der Seite „Abonnements“ Ihres Apple-Accounts. Öffnen Sie auf einem iPhone oder iPad die Einstellungen, tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf „Abonnements“.
• Google Play: Tippen Sie in der Play-Store-App auf Ihr Profil, dann auf „Zahlungen und Abos“, dann auf „Abos“; oder gehen Sie zu play.google.com.

Die Kündigung verhindert die nächste Verlängerung; sie verkürzt den bereits bezahlten Zeitraum nicht, und Sie behalten bis zu dessen Ende Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen, sofern Ihnen nicht Ziffer 4, Ziffer 7 oder Ziffer 8 mehr gewährt. Um die nächste Abbuchung zu vermeiden, kündigen Sie vor Ende des laufenden Zeitraums; im App Store kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor dessen Ende.

Kann ein Store eine Verlängerungszahlung nicht einziehen, kann er es nach seinen eigenen Regeln eine Zeit lang erneut versuchen. Wird die Zahlung nicht eingezogen, endet das Abonnement.

Löschen der App oder Ihres Kontos. Das Löschen der App oder Ihres Ideal-Vibe-Kontos kündigt kein Abonnement; kündigen Sie es im Store. PRO ist mit Ihrem Ideal-Vibe-Konto verknüpft: Um es auf einem anderen Gerät zu nutzen, melden Sie sich bei demselben Konto an. Wenn Sie Ihr Ideal-Vibe-Konto löschen, verlieren Sie möglicherweise den Zugang zu PRO, auch bei einem Kauf von „Lebenslang“. Ein bei Google Play getätigter Kauf kann nicht auf ein anderes Ideal-Vibe-Konto übertragen werden. Bei einem im App Store getätigten Kauf verwenden Sie in Ihrem neuen Konto „Käufe wiederherstellen“; kehrt PRO nicht zurück, schreiben Sie an legal@idealvibe.app.

Preisänderungen. Ändert sich der Preis eines Abonnements, gilt der neue Preis erst ab einer Verlängerung, niemals für einen Zeitraum, den Sie bereits bezahlt haben. Der Store informiert Sie nach seinen eigenen Regeln im Voraus über eine Preiserhöhung. Wenn Sie dem neuen Preis nicht zustimmen, kündigen Sie vor der Verlängerung; Sie behalten den Zugang bis zum Ende des Zeitraums, den Sie bezahlt haben.

6. Kostenlose Testphasen

Eine kostenlose Testphase ist nur verfügbar, wenn der Store sie Ihnen anbietet; der Store entscheidet, ob Sie dafür berechtigt sind. Die App zeigt nur in diesem Fall eine Kennzeichnung für die kostenlose Testphase an, und der Kaufbildschirm des Stores zeigt vor Ihrer Bestätigung die Dauer der Testphase und den danach berechneten Preis.

Um nicht belastet zu werden, kündigen Sie im Store, bevor die Testphase endet; im App Store kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor deren Ende. Wenn Sie nicht kündigen, beginnt das Abonnement automatisch zu dem Preis, der bei Ihrer Anmeldung angezeigt wurde. Wenn Sie während einer Testphase kündigen, kann der Store Ihren Zugang zu PRO sofort beenden; der Store zeigt bei der Kündigung an, was gilt.

7. Wann keine Rückerstattung erfolgt

Soweit Ihnen nicht diese Richtlinie, unsere Nutzungsbedingungen, unsere Endbenutzer-Lizenzvereinbarung oder das Gesetz eine Rückerstattung gewähren, erstatten wir nicht: teilweise genutzte Abonnementzeiträume; oder Käufe, für die die jeweils geltende Widerrufs- oder Rückerstattungsfrist abgelaufen ist. Nichts in diesem Abschnitt schränkt Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte als Verbraucher ein.

Wenn wir Ihren kostenpflichtigen Tarif beenden oder ändern. Beenden wir Ihren kostenpflichtigen Tarif oder bieten wir PRO oder die App nicht mehr an, erstatten wir den Preis für den ungenutzten Teil des von Ihnen bezahlten Abonnementzeitraums, anteilig nach der verbleibenden Zeit. Das gilt auch, wenn wir Ihren Tarif beenden, weil Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen haben. Ändern wir PRO in einer Weise, die den Umfang Ihres kostenpflichtigen Tarifs wesentlich verringert, und beenden Sie Ihren Tarif innerhalb von 30 Tagen nach unserer Mitteilung oder nach der Änderung, je nachdem, was später eintritt, erstatten wir den ungenutzten Teil in gleicher Weise. Um Ihren Tarif in diesem Fall zu beenden, kündigen Sie im Store und schreiben Sie an legal@idealvibe.app. Bei einem Kauf von „Lebenslang“ wird die Rückerstattung in diesen Fällen so berechnet, wie es Ziffer 5.2 unserer Nutzungsbedingungen festlegt.

PRO „Lebenslang“. Der Tarif „Lebenslang“ ist ein einmaliger Kauf, kein Abonnement. Er gilt so lange, wie wir PRO in der App anbieten. Ziffer 5.2 unserer Nutzungsbedingungen erläutert, was das bedeutet und was wir erstatten, wenn wir PRO oder die App nicht mehr anbieten. Ziffer 5 dieser Richtlinie regelt, was mit einem Kauf geschieht, wenn Sie Ihr Konto löschen.

Rückerstattung eines Kaufs von „Lebenslang“. Wo auch immer Sie leben, erstatten wir einen Kauf von „Lebenslang“ vollständig, wenn Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum verlangen. Wenden Sie sich zuerst an den Store (Ziffern 2 und 3); ein rechtzeitig an den Store gerichteter Antrag zählt. Lehnt der Store ab, schreiben Sie an legal@idealvibe.app, und wir zahlen die Rückerstattung aus (Ziffer 1). Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich leben, können Sie uns auch direkt schreiben (Ziffer 4). Nach diesen 14 Tagen wird ein Kauf von „Lebenslang“ nicht erstattet, es sei denn, diese Richtlinie, Ziffer 5.2 unserer Nutzungsbedingungen oder das Recht Ihres Landes gewähren Ihnen eine Rückerstattung. Ihre gesetzlichen Rechte, wenn das Gekaufte mangelhaft oder nicht wie beschrieben ist, bleiben hiervon unberührt.

Pro-Pass. Bietet die App einen Pro-Pass für das Ansehen von Werbung an, ist der Pass kein Kauf. Er hat keinen Geldwert, kann weder übertragen noch erstattet werden und endet, wenn die in der App angezeigte Zeit abläuft.

8. Zusätzliche Bedingungen für bestimmte Länder und Regionen

Die folgenden Bedingungen gelten zusätzlich zum Rest dieser Richtlinie, wenn Sie Verbraucher sind und in dem genannten Land oder der genannten Region leben. Nichts in dieser Richtlinie schränkt Rechte ein, die Ihnen das Recht Ihres Landes gibt und die sich vertraglich nicht ausschließen lassen.

8.1 Europäischer Wirtschaftsraum

Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht finden Sie in Ziffer 4.

Ihre gesetzliche Gewährleistung. Ist PRO mangelhaft oder nicht wie beschrieben, schreiben Sie an legal@idealvibe.app. Wir stellen innerhalb angemessener Zeit und unentgeltlich den vertragsgemäßen Zustand her. Tun wir das nicht innerhalb angemessener Zeit oder ist das Problem schwerwiegend, können Sie eine verhältnismäßige Minderung des Preises verlangen oder den Vertrag beenden und erhalten dann eine Erstattung für die Zeit, in der PRO nicht vertragsgemäß war, sowie für die im Voraus bezahlte Zeit nach Beendigung des Vertrags. Diese Rechte gelten für die gesamte Zeit, in der wir Ihnen PRO aufgrund Ihres Kaufs bereitstellen. Sie bestehen zusätzlich zu dem, was Apple oder Google anbieten.

8.2 Deutschland und Österreich

Wenn Sie Verbraucher in Deutschland sind und sich Ihr Jahresabonnement automatisch verlängert hat, können Sie es nach der ersten Laufzeit jederzeit beenden. Es endet spätestens einen Monat nach Ihrer Mitteilung, und wir erstatten den Preis für die Zeit nach dem Ende, die Sie im Voraus bezahlt haben. Schreiben Sie dazu an legal@idealvibe.app und kündigen Sie das Abonnement in Ihrem Store-Konto, damit es sich nicht verlängert.

8.3 Bulgarien

Wenn Sie Verbraucher in Bulgarien sind und sich Ihr Jahresabonnement automatisch verlängert hat, können Sie es nach der ersten Laufzeit jederzeit beenden. Es endet spätestens einen Monat nach Ihrer Mitteilung, und wir erstatten den Preis für die Zeit nach dem Ende, die Sie im Voraus bezahlt haben. Schreiben Sie dazu an legal@idealvibe.app und kündigen Sie das Abonnement in Ihrem Store-Konto, damit es sich nicht verlängert.

8.4 Frankreich

Wenn Sie Verbraucher in Frankreich sind und ein Abonnement vor Ablauf des bezahlten Zeitraums beenden, kann der Store die ungenutzte Zeit nach seinen eigenen Regeln erstatten. Fragen Sie beim Store nach. Lehnt der Store eine Rückerstattung ab, die Ihnen das französische Recht gewährt, schreiben Sie an legal@idealvibe.app, und wir zahlen sie aus (Ziffer 1).

8.5 Vereinigtes Königreich

Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht in Ziffer 4 beruht auf den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Der Consumer Rights Act 2015 gewährt Ihnen außerdem Rechte, wenn PRO mangelhaft oder nicht wie beschrieben ist. Je nach Problem können dazu die Behebung des Mangels, eine Preisminderung oder eine Rückerstattung gehören. Um diese Rechte geltend zu machen, schreiben Sie an legal@idealvibe.app. Diese Rechte bestehen zusätzlich zu dem, was Apple oder Google anbieten.

8.6 Vereinigte Staaten

Ein Abonnement läuft weiter, bis Sie es kündigen. Es verlängert sich jeden Monat (Monatsabonnement) oder jedes Jahr (Jahresabonnement), und der Store berechnet den beim Kauf angezeigten Preis oder einen neuen Preis, über den Sie im Voraus informiert wurden (Ziffer 5). Sie können jederzeit online in Ihrem Store-Konto kündigen (Ziffer 5). Sie müssen sich zum Kündigen nicht an uns wenden.

Haben Sie vor Ende eines Zeitraums gekündigt und wurde die nächste Verlängerung dennoch berechnet, schreiben Sie an legal@idealvibe.app, und wir erstatten diese Abbuchung. Gewährt Ihnen das Recht Ihres Bundesstaats (zum Beispiel New York) nach einer Preiserhöhung ein Recht zur Kündigung und auf Erstattung der ungenutzten Zeit, fragen Sie beim Store nach. Lehnt der Store ab, schreiben Sie an legal@idealvibe.app, und wir zahlen sie aus (Ziffer 1).

8.7 Kanada

Sie können ein Abonnement jederzeit online kündigen (Ziffer 5). Eine Preiserhöhung gilt niemals für einen Zeitraum, den Sie bereits bezahlt haben. Wurde ein Abonnement ohne eine Mitteilung verlängert, die das Recht Ihrer Provinz verlangt, können Sie es kündigen und die Abbuchung für die Verlängerung erstattet bekommen. Fragen Sie beim Store nach. Lehnt der Store ab, schreiben Sie an legal@idealvibe.app, und wir zahlen die Rückerstattung aus (Ziffer 1).

8.8 Brasilien

Wenn Sie Verbraucher in Brasilien sind, können Sie einen Kauf innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf stornieren, und wir erstatten Ihnen alles, was Sie bezahlt haben. Wenden Sie sich an den Store über dessen Rückerstattungsweg oder schreiben Sie an legal@idealvibe.app und nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, das Kaufdatum und Ihren Beleg. Wenn Sie uns schreiben, bestätigen wir, dass wir Ihren Antrag erhalten haben. Lehnt der Store ab, zahlen wir die Rückerstattung aus (Ziffer 1).

8.9 Übriges Lateinamerika

Wenn Sie Verbraucher in Mexiko, Argentinien, Chile, Kolumbien, Peru oder einem anderen lateinamerikanischen Land sind und Ihnen das Recht Ihres Landes ein Recht zur Stornierung oder ein Reuerecht für einen Online-Kauf gibt, gilt dieses Recht für PRO, und nichts in dieser Richtlinie schränkt es ein. Um es geltend zu machen, wenden Sie sich an den Store über dessen Rückerstattungsweg oder schreiben Sie an legal@idealvibe.app und nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, das Kaufdatum und Ihren Beleg.

8.10 Japan

Sie können ein Abonnement in den Abonnementeinstellungen Ihres Stores kündigen (Ziffer 5). Die Kündigung wird am Ende des bezahlten Zeitraums wirksam. PRO ist eine digitale Dienstleistung; daher gilt die Rückgabefrist, die das japanische Recht für im Versandhandel gekaufte Waren vorsieht, hierfür nicht. Es gelten die Rückerstattungsregeln dieser Richtlinie.

8.11 Republik Korea

Wenn Sie Verbraucher in der Republik Korea sind, können Sie einen Kauf innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf widerrufen, und wir erstatten Ihnen, was Sie bezahlt haben. Hat ein Minderjähriger den Kauf ohne die Einwilligung eines gesetzlichen Vertreters getätigt, können der Minderjährige oder der gesetzliche Vertreter ihn stornieren. Um zu widerrufen oder zu stornieren, wenden Sie sich an den Store über dessen Rückerstattungsweg oder schreiben Sie an legal@idealvibe.app und nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, das Kaufdatum und Ihren Beleg. Lehnt der Store ab, zahlen wir die Rückerstattung aus (Ziffer 1).

8.12 Australien und Neuseeland

Wenn Sie Verbraucher in Australien oder Neuseeland sind, schließt nichts in dieser Richtlinie eine Verbrauchergarantie, ein Recht oder einen Rechtsbehelf aus, schränkt sie ein oder ändert sie, die Ihnen der Australian Consumer Law oder der New Zealand Consumer Guarantees Act 1993 gibt und die sich nicht ausschließen lassen. Wo Ihnen diese Gesetze eine Rückerstattung gewähren, gilt die Aussage in Ziffer 7, dass ein Kauf nicht erstattet wird, nicht. Um diese Rechte geltend zu machen, schreiben Sie an legal@idealvibe.app.

8.13 Übriger asiatisch-pazifischer Raum

Wenn Sie Verbraucher in Taiwan sind, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten, und wir erstatten Ihnen, was Sie bezahlt haben. Wenden Sie sich an den Store über dessen Rückerstattungsweg oder schreiben Sie an legal@idealvibe.app und nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, das Kaufdatum und Ihren Beleg. Lehnt der Store ab, zahlen wir die Rückerstattung aus (Ziffer 1).

8.14 Naher Osten, Afrika und Türkei

Wenn Sie Verbraucher in Israel sind und ein Abonnement vor Ablauf des bezahlten Zeitraums beenden, kann der Store die ungenutzte Zeit nach seinen eigenen Regeln erstatten. Fragen Sie beim Store nach. Lehnt der Store eine Rückerstattung ab, die Ihnen das israelische Recht gewährt, schreiben Sie an legal@idealvibe.app, und wir zahlen sie aus (Ziffer 1).

Wenn Sie Verbraucher in der Türkei, in Südafrika, in Saudi-Arabien oder in den Vereinigten Arabischen Emiraten sind, gelten die Rechte, die Ihnen das Verbraucherrecht Ihres Landes für einen online getätigten Kauf gibt, einschließlich eines etwaigen Rechts auf dessen Stornierung, für PRO, und nichts in dieser Richtlinie schränkt sie ein. Um sie geltend zu machen, schreiben Sie an legal@idealvibe.app und nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, das Kaufdatum und Ihren Beleg.

9. Kontakt